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Office Home & Business 2019 再ダウンロードできず

Anonymous
2024-10-26T23:13:04+00:00

自作PC（Windows10）をフォーマット、クリーンインストールしたので、元々入れていた Office Home & Business 2019（ダウンロード購入）を再インストールしようとしましたが、再インストールできません。正確には、再インストのためのダウンロードができない です。

マイクロソフトアカウントに購入時のアカウントで入り、サービスとサブスクリプション では、購入時の製品情報が表示されます。そこの インストール をクリックすると Microsoft 365 のインストール ウィンドウが立ち上がります。故に自分が購入した Office をダウンロードできない状態です。何か手順が間違っているでしょうか？

ちなみに再インストールは初めてではなく、同様の手順で過去何回か行っており（最新は2022年4月頃）、その時は正常に可能でした。

よろしくお願いします。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows

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質問作成者が受け入れた回答

  1. Anonymous
    2024-10-27T02:46:27+00:00

    To.To.さん、  いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。ご質問について、こちらはOffice Home & Student 2019を持っているアカウントで確認してみましたが、「インストール」をクリックするとMicrosoft 365が表示されますが、下の「バージョンを選択する」でOffice 2019を選択できます。そちらの「バージョンを選択する」でもMicrosoft 365しか表示されませんでしょうか。また、下記のリンクでOffice Home & Business 2019のインストーラーをダウンロードできます。よろしければご利用ください。https://officecdn.microsoft.com/PR/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/ja-jp/HomeBusiness2019Retail.img上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、折り返しご連絡いただけますと幸いです。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。Carlos| Microsoft Community Support Specialist

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  1. Anonymous
    2024-10-27T08:09:09+00:00

    Carlos.H 様、

    早速のレスをいただき、ありがとうございます。

    ＞「バージョンを選択する」でもMicrosoft 365しか表示されませんでしょうか。

    バージョンを選択する に Office Home & Business 2019-既定のバージョン(規定) が表示されている状態でインストールしたのですが、365 がインストールされていました。 -64ビット等、別の選択肢では試していません。

    ご教示いただいたインストーラーにより無事インストールすることができました。

    従来からの方法で正しくインストールできなかったことは謎ですが、使えるようになって助かりました。

    アドバイスに感謝いたします。

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