「サービス使用不可能現在、技術的な問題が発生しています。後で再度試してみてください。」というメッセージがでてオフィスがインストールできない

Question

Anonymous

office2019でプロダクトキーを入力してインストールしようとしているが、上記のメッセージがでてインストールできない。

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2 件の回答

Answer 1

Office 2019 をプロダクトキーを使ってインストールと言う事ですが、新規でしょうか再インストールでしょうか。

再インストールであればプロダクトキーではなく、最初に認証したアカウントにサインインして、サブスクリプションのページの購入済み製品に「インストール」ボタンがありませんか。

新規だとすると、購入状況など説明が必要です。

質問文のメッセージに関しては、ブラウザーの履歴。キャッシュの削除をして試す。inPrivate

モードなども試してください。システム側の不具合であれば待つことになります。

Answer 2

こんにちは。

Office 2019 は現在公式では販売が終了しておりますが、非正規品ではないでしょうか。

その場合はライセンスに問題がある可能性があります。

参考迄に、トラブルシューティングのリンクを記載します。