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マイクロソフトアカウントがハッキングされた。

Anonymous
2025-07-16T04:00:08+00:00

マイクロソフトアカウントがハッキングされ、メールアドレス情報とパスワード情報を書き換えられ二段階認証設定を勝手にされてアクセスできない状態にされてしまった。
マイクロソフトの問い合わせ機能を使い、どう対処すればいいか検索したところ、アカウントにログインして強力なパスワードに変更するように促されています。

しかしそもそもハッキングで奪われてしまったアカウントにはログインができないうえに、メールアドレスも変更されている為、自分で設定したメールアドレスでログインしようとしても存在しないアカウントという状態になっています。

マイクロソフトに電話しても、電話対応のAIがネットの問い合わせに誘導するだけなので、解決方法が見当たりません。

なにか対処法はございませんでしょうか?

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1 件の回答

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  1. Anonymous
    2025-07-16T05:44:13+00:00

    ご返信ありがとうございます。

    officeやXboxは幸い使用しておりませんでした。
    ピクチャやビデオフォルダに個人情報につながるものがあったのでそれらが漏洩したものと考えます。
    Onedriveを使っていたアカウントは、ハッキングされたアカウントでありログイン不可能なので以前のOnedriveを確認する方法はなさそうです。

    また仰る通り、その他さまざまなアカウントが乗っ取られてしまっております。
    なぜか見落とされたアカウントや、設定が変更されなかったアカウント等はパスワードの変更と、二段階認証の設定を致しました。
    まだすべての所持アカウントを確認できていない状態なので早急に対処を行います。
    大変有難いご助言ありがとうございます。

    二段階認証がないと乗っ取られる時代だったとは知らず、完全に自業自得だと反省しております。

    様々なご助言、ありがとうございました。

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