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OneDriveの見えない謎のデータを削除したいです。

IMyMeMine 20 評価のポイント
2025-07-26T18:13:51.6766667+00:00

OneDriveを圧迫しているけどエクスプローラに表示されないデータを削除したいです。

私の所属先から支給されているMSアカウントはOneDriveの上限が1GBに制限されているのですが(所属先は他のクラウドサービスを使うように今年から方針を変えた)、エクスプローラ→OneDrive→プロパティで容量をチェックすると37.3MB(デスク上は35.8MB)しか使っていないと表示されています。特に音大ないと思っていたところ容量超過のメールが届き(今も毎日届いている)、**Web上のOneDriveで確認したところ、なぜか3.4GBも使っていることになっていました。**ゴミ箱に入ってるファイルも大した容量ではないだろうと思いながらも全削除しましたが、案の定0.1GBしか容量は減りませんでした。勿論、エクスプローラ上とWeb上で表示されるファイルに差異は無いのですが、この差は何でしょうか?OneDriveに保存されているファイルの全容量を足し合わせると確かに35MB程度ですので、Web上でのみ謎の3GBのデータがある状態です。

Web上でしか感知されない、この3GBを削除する方法を教えていただけないでしょうか?

(私の推測ではPCの何かがバックアップされてるとか...?しかし自動バックアップは基本オフ,誤ってオンにした時のデータは全て消してあるので関係ないはず...)

また、これは本題とはずれるのですが、私の個人的なOneDriveの方は上限5GBで現在3.6GBで7割程度しか使っておらず十分に余裕があると思うのですが、Web上で見ると表示される容量は同じで問題ですが、ずっと容量がいっぱい(72%)だと警告メッセージを出してきます。これは不具合なのか、仕様(過剰なセールス?)なのか教えていただけますか?

Microsoft 365 および Office | OneDrive | 教育機関向け | Windows

質問作成者が受け入れた回答
  1. AlexDN 11,420 評価のポイント Microsoft 外部スタッフ モデレーター
    2025-07-29T05:50:50.92+00:00

    @IMyMeMine さん、こんにちは。

    ご返信ありがとうございます!

    問題は、OneDrive に保存されていたもののファイルエクスプローラーに表示されなかったバックアップデータが残っていたことが原因のようです。バックアップをオフにしてファイルを削除したにもかかわらず、一部の隠しデータがクラウドに残っている可能性があります。

    個人用の OneDrive からコピーした画像を削除したことで、OneDrive がストレージ容量を更新し、隠しデータをクリーンアップできた可能性があります。そのため、会社のアカウントでは突然正しいストレージ容量が表示され、警告メッセージが送信されなくなりました。

    つまり、これらの余分なファイルを削除したことで、OneDrive がストレージ容量を再確認し、数値を修正することができました。
    注:最初のご回答ですぐに問題が解決するとは限りませんので、ご了承ください。しかしながら、皆様のご協力とより詳細な情報をご提供いただければ、解決策を一緒に見つけることができると考えております。

    詳細なご回答は、問題の診断と調査をより効率的に行うために役立ちます。 もし私の理解が不十分な場合は、お気軽にご連絡いただくか、スクリーンショットをご共有ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

    ご協力ありがとうございます。ご返信をお待ちしております。


    回答が役に立った場合は、「回答を承認」をクリックし、高評価をお願いします。この回答についてご質問がある場合は、「コメント」をクリックしてください。 注:このスレッドに関するメール通知を受け取りたい場合は、ドキュメントに記載されている手順に従ってメール通知を有効にしてください。

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2 件の追加の回答

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  1. AlexDN 11,420 評価のポイント Microsoft 外部スタッフ モデレーター
    2025-07-27T08:50:38.4066667+00:00

    こんにちは @IMyMeMine
    Microsoft Q&A フォーラムに質問を投稿していただきありがとうございます。

    問題をより良く理解するために、以下の点をお知らせください。

    • OneDrive は仕事用のパソコンで使っていますか?それとも個人用のデバイスで使っていますか?
    • デスクトップ、ドキュメント、ピクチャなどのフォルダーの OneDrive バックアップをオンにしたことがありますか?
    • OneDrive アプリを使っていますか?それともウェブ版だけですか?

    その間、次の手順を試すことをお勧めします。

    1. ウェブ上でOneDriveのストレージ容量を確認する OneDriveにアクセスし、歯車アイコン > 「設定」 > 「ストレージ」をクリックします。これにより、ファイルエクスプローラーには表示されないバックアップやアプリデータなどの隠しフォルダーが表示されます。
    2. バックアップを停止してクリーンアップする OneDrive Web で、「設定」>「バックアップの管理」に移動します。フォルダー(デスクトップやピクチャなど)がリストされている場合は、バックアップを停止し、残っているファイルを削除してください。
    3. 共有ファイルや隠しファイルを確認する OneDriveウェブ版の「共有アイテム」または「アプリデータ」をご確認ください。これらのファイルはディスクスペースを消費している可能性がありますが、ファイルエクスプローラーには表示されません。
    4. OneDrive アプリをリセットする (オプション) 問題が解決しない場合は、Win + Rキーを押し、「onedrive /reset」と入力してEnterキーを押すことで、OneDriveアプリをリセットできます。これによりキャッシュがクリアされ、同期が更新されます。

    注:最初のご回答ですぐに問題が解決するとは限りませんので、ご了承ください。しかしながら、皆様のご協力とより詳細な情報をご提供いただければ、解決策を一緒に見つけることができると考えております。

    詳細なご回答は、問題の診断と調査をより効率的に行うために役立ちます。 もし私の理解が不十分な場合は、お気軽にご連絡いただくか、スクリーンショットをご共有ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

    ご協力ありがとうございます。ご返信をお待ちしております。


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  2. simo-k 80,025 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-07-26T23:45:54.71+00:00

    ごみ箱 及び 第二段階のごみ箱を整理して下さい。10MBのファイルを100回更新すると1GBのファイル使用量となります。バージョン履歴が多いものは古い履歴を削除してみて下さい。 

    1 人がこの回答が役に立ったと思いました。

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