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更新エラー Office365 for Macが更新できない

Shinichi Takano 20 評価のポイント
2025-10-29T05:43:37.69+00:00

Office365 for Macを利用しています。
アップデートしようとすると「Microsoft Error Reporting 2.2」が「確認エラー」と表示され、「ダウンロードエラー」になります。
Microsoft Error Reporting 2.2は「インストール日：2016/03/20」です。
Mac内にMicrosoft Error Reporting 2.2というアプリは見当たりません。
どうすれば解決するか、ご教示いただけませんか？

<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 と Office | その他」→「サブスクリプション」に変更しました。
サブタグは不明な為、仮設定しています。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | MacOS
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質問作成者が受け入れた回答

  1. プーアル茶 10,880 評価のポイント
    2025-10-30T00:24:11.9333333+00:00

    USコミュに解決報告がありました
    https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/5257586/microsoft-error-reporting-2-2-and-microsoft-help-v

    まずはこれを試してダメそうならOffice の再インストールの実施が必要だと思います。

    追記
    もう少しUSの投稿を調べてみたところ、最近複数の方が報告をしており色々議論されているようです。色々改善方法など紹介されているので翻訳機能を使いながら試してみてください。

    https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/5547256/mac-autoupdate-failure-for-version-4-80-error-mess

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  1. プーアル茶 10,880 評価のポイント
    2025-10-29T06:53:12.89+00:00

    Office365 for Mac では何なのかわかりません。
    サブスクリプション製品なら
    Microsoft 365 Personal・Familyといった個人製品
    Microsoft 365 Business ～ といった法人製品
    Office Home & Business 2024 といった買い切り版など正式名称を書いてください。

    また、Mac OSのバージョンも書き込んでください。

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