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Windows Update ダウンロード0%のまま先に進まない

Nomura 25 評価のポイント
2025-11-03T14:55:14.07+00:00

Windows11 pro のWindows Update画面でダウンロードを進めようとすると以下のような表示が出て、ダウンロードが0%のまま進みません。

**デバイスのセキュリティを維持するために更新を完了してください
**お使いのデバイスには、重要なセキュリティ更新プログラムが適用されていません。更新を完了出来るように、デバイスを電源に接続してオンにしたままにして下さい。

ダウンロードできないのは以下の2点です。

・プレビュー更新プログラム (KB5067036) (26100.7019)

・2025-10 .NET Framework 3.5 および 4.8.1 の累積的な更新プログラム (x64 向け Windows 11, version 24H2 用) (KB5066131)
{D02F2574-7CFA-40A4-8C27-CEF2DAC3FE69}

また「Windows Update トラブルシューティングを実行する」を試しましたが解決には至りませんでした。

解決方法をご教示いただきたく投稿いたします。

どうぞよろしくお願いいたします。


<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「家庭向け Windows | Windows 11 | Windows Update」→「ビジネスけWindows」に変更しました。
サブタグは不明な為、仮設定しています。

ビジネス向け Windows | IT プロフェッショナル用 Windows クライアント | デバイスと展開 | セットアップ、インストール、またはアップグレード
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質問作成者が受け入れた回答

  1. David-M 110.2K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2025-11-05T13:05:01.18+00:00

    これらは「プレビュー」アップデートであり、基本的には今月後半にリリースされる予定のアップデートのベータ版です。プレビュー更新プログラムはオプションであり、実験的な修正や機能が含まれる場合があります。不安定になったり、正しくインストールされなかったりすることがあります。

    重要なのは、プレビュー更新プログラムをインストールする必要はなく、プレビュー更新プログラムをスキップしてもシステムがセキュリティ リスクにさらされることはないということです。


    これを引き起こしているのは、Windowsやインストールされているものの問題ではないと思いますし、インプレースアップグレードにも問題があったと思います。これらのプレビューアップデートには何らかの問題があるようです。

    Windows がインストールを試みないようにするには、次の操作を行います。

    1. Windows + I」を押して「Windows Update」を選択します。
    2. 最新のアップデートが利用可能になり次第入手する」をオフに切り替えます。
    3. PC を再起動します。

    これにより、Windows はプレビューなどのオプションの更新プログラムをダウンロードできなくなり、システムは今後標準の月次更新プログラムのみを受け取ります。


    ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。

    2 人がこの回答が役に立ったと思いました。

3 件の追加の回答

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  1. David-M 110.2K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2025-11-03T16:41:19.21+00:00

    この場合は、インプレース アップグレードを実行することをお勧めします。この手順では、Windows が再インストールされ、問題の解決に役立ちます。

    しかし、心配しないでください。手順は簡単で、ファイル、設定、アプリを保持するオプションがあります。 したがって、すべてのデータが保持されます。

    (サードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアがインストールされている場合は、手順全体で一時的に無効にしてください。


    ISOファイルをダウンロードして手順を実行します。

    1. 以下のリンクにアクセスしてください。

    https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11

    1. [Windows 11 ディスク イメージ (ISO) のダウンロード]** で**、[ダウンロードの選択] をクリックし、[Windows 11 (x64 デバイス用のマルチエディション ISO)] を選択します
    2. [ダウンロード] をクリックします
    3. 言語を選択し、「確認」をクリックします
    4. 次に、[64 ビット ダウンロード] をクリックします
    5. ダウンロードが完了するまで待ってから、以下の手順に進んでください。

    ISO をダウンロードしたら、次の操作を行います。

    1. 実行するISOをダブルクリックします。

    (ISO を実行した後、ファイルをダブルクリックして Setup 手順を開始する必要がある場合があります。

    1. [Windows 11 のインストール]** 画面で**、[Windows のインストールを改善するのを手伝いたい]** のチェックを外 ** し、[Windows セットアップで更新プログラムをダウンロードする方法を変更する] を選択します
    2. 次の画面で、[Not right now] を選択し、[Next] をクリックします
    3. 利用規約に同意します。
    4. [インストール準備完了] 画面で、[保持するものの選択] を選択し、保持するものを選択します。

    *(このステップでは、**すべてのデータが保持されるように、*個人のファイルとアプリを保持する必要があります。

    1. 「インストール」**をクリックし ** 、手順が完了するまで待ちます。コンピュータが何度か再起動することがあります。

    手順の最後に、Windows 11 は最新バージョン (25H2) になり、一部の更新プログラムがすでにインストールされている可能性があります。ただし、Windows Update をチェックして確認してください。


    エラーが発生した場合、または問題が解決しない場合は、お知らせください。


    ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。

    1 人がこの回答が役に立ったと思いました。

  2. David-M 110.2K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2025-11-03T16:12:10.8766667+00:00

    スクリーンショットをありがとう。


    この動作の原因は数多くあります。長い答えを避けるために、いくつかの手順を提案します。これらが機能しない場合は、他の方法があります。


    まず、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアを使用している場合は、そのすべてのモジュールを一時的に無効にして、更新の実行を試みます。モジュールを無効にする方法については、ウイルス対策開発者が提供するサポートまたはヘルプのドキュメントを参照してください。結果に関係なく、プロセスの完了後にウイルス対策モジュールを再度有効にすることを忘れないでください。


    ウイルス対策モジュールが無効になっている場合、またはサードパーティのウイルス対策ソフトウェアがない場合は、次の手順を実行することをお勧めします。


    以下の手順に従って、ソフトウェア配布フォルダの名前を変更します。

    1. スタート画面を開き、「 cmdコマンドプロンプト」を右クリックして、「管理者として実行」を選択します。
    2. コマンドプロンプトで次のコマンドを一度に 1 つずつ実行します。
    net stop bits
    net stop wuauserv
    net stop cryptsvc
    ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
    ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
    net start bits
    net start wuauserv
    net start cryptsvc
    
    1. これらのコマンドをすべて完了したら、コマンド プロンプト ウィンドウを閉じ、コンピューターを再起動してから、Windows の更新を試みます。

    問題が解決しない場合は、システム ファイル チェッカーを使用して、破損または欠落している可能性のあるシステム ファイルを修復します。

    1. スタート画面を開き、「 cmdコマンドプロンプト」を右クリックして、「管理者として実行」を選択します。
    2. コマンドプロンプトで次のコマンドを一度に 1 つずつ実行します。
    dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
    dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
    dism.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
    sfc /scannow
    

    注: コマンドの結果に細心の注意を払ってください。これは、手順が正常に完了したかどうか、または問題があったかどうかを判断するのに役立ちます。エラーが発生した場合は、表示されたエラーメッセージをお知らせください。

    1. 次に、PC を再起動して、更新できるかどうかを確認します。

    問題が解決しない場合は、お知らせいただければ、別の方法を提供します。


    ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。


  3. David-M 110.2K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2025-11-03T15:30:39.0233333+00:00

    こんにちは。私はデビッドです、喜んでお手伝いさせていただきます。


    以下を明確にしてください。

    エラーコードが報告された場合は、更新履歴を調べます。

    • 「Windows + I」を押して、「Windows Update > Update 履歴」を選択します。

    必要に応じて、スクリーンショットを共有してください。ショートカット「Windows + Shift + S」を使用して、スクリーンショット ツールを使用します。


    また。Windows 11 の現在の「OS ビルド」は何ですか?

    • 「Windows + R」を押して winver、と入力して「OK」をクリックします。

    必要に応じて、スクリーンショットを共有してください。

    メールアドレスが表示された場合は、必ず検閲してください。Microsoft Q&A は公開されています。


    あなたの返事を待っています。


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