こんにちは、Janです。本日は喜んでお手伝いさせていただきます。問題を解決するには、以下の方法をお試しください。
- Windows Update のトラブルシューティングツールを実行してみてください。その後、Windows Update を再度確認してください。Windows Update トラブルシューティング
- サードパーティ製のウイルス対策ソフトやマルウェア除去ツールをインストールしている場合は、各社のサポートウェブサイトで提供されている公式アンインストールユーティリティを使用して完全にアンインストールしてください。削除後は、必要に応じて再インストールやアップデートを行ってください。
- Windowsキー+Rキーを押します。 「services.msc」と入力し、「OK」をクリックします。 「Background Intelligent Transfer Service」を探して見つけます。 「Background Intelligent Transfer Service」を右クリックします。 「開始」をクリックします。すでに実行状態になっている場合は、「Background Intelligent Transfer Service」を右クリックし、「再起動」をクリックします。
- システムファイルの破損も、アップデートの問題の原因となる可能性があります。システムファイルチェッカーを使用してシステムファイルをスキャンしてみてください。 Windowsでシステムファイルチェッカーを使用する
- これらの方法がどれも機能しない場合は、「Windows Updateを使用して問題を解決する」の回復オプションをお試しください。これにより、破損したシステムファイルを修復するための修復バージョンのオペレーティングシステムがダウンロード・インストールされます。 現在のバージョンのWindowsを再インストールして問題を修正する