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2025/12/07から、iPhoneで撮影した写真がOneDriveのピクチャ＞カメラロールにに同期されない事象が発生しています。2025/12/06 12:00頃までは正しく同期されていました。
2025/12/06 17:00頃からWindows PCにてOneDriveからおよそ8万ファイルの削除（厳密にはローカルドライブの異なる場所への移動）を行ったのですが、その時点でiOSのOneDriveにて既に削除したファイルが残存しているように見えるなど、正しく同期できていない状態でした。
その後Appの削除と再インストールを行い、ファイルの同期は正しく行われる状態となりましたが、カメラロールの同期は復旧しない状態です。
カメラロールの同期設定をONにすると「カメラのバックアップを準備しています 完了 0%…」と表示され、この状態が24時間以上経過しても続いています。0%から表記が変わりません。
以下の設定については確認しました。
その上でここまでに以下の対処を実施してみましたが、やはり復旧できずにいます。
この他実行できる対策や確認事項がありましたらご教示ください。よろしくお願いいたします。
Microsoft ファイルのホスティングおよび同期サービス。
質問作成者が受け入れた回答
こんにちは。
カメラロールの同期設定をONにすると「カメラのバックアップを準備しています 完了 0%…」と表示され、この状態が24時間以上経過しても続いています。0%から表記が変わりません。
以下のスレッドの解決策が参考になりませんでしょうか。
◆OneDrive Stuck at Setting Things up on my iPhone
・ブラウザーで Web 版の OneDrive にアクセスして、 古い写真があれば削除する
併せて、OneDrive のゴミ箱も空にする。
回答いただきありがとうございます。
これから該当のスレッドを確認させていただくと共に、OneDriveのゴミ箱は空にさせていただきました。引き続き様子を確認します。
上記のコメントと同内容になります。
本日再度確認したところ、iPhoneの写真がOneDriveへ正しく同期され、iPhone並びにWindows PCの両方から閲覧できる状態になっていました。
コメントをいただきありがとうございました。
質問作成者が受け入れた回答
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 46%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
こんにちは
あなたのカメラロールのアップロードが0％で止まっているのは、OneDriveの写真アップロードキューが大量のファイル移動（80,000ファイル）後にロックされた可能性があるためです。 これは、大規模な変更後のインデックス遅延、キャッシュの破損、またはサーバー側のスロットリングによって発生することがあります。
すでに正しい手順（リセット、再インストール、設定の切り替え）を試しているので、次に行うべきアクションは次のとおりです： 写真の権限を確認する（設定 → プライバシー → 写真 → OneDrive → 「すべての写真」）。 OneDriveのバックグラウンドApp更新が有効になっていることを確認する。 カメラアップロードをOFFにして待機し、ONにしてからアプリを開いたまま、iPhoneをロック解除状態にする。 Wi-Fiではなくモバイルデータでテストする。 48時間経っても問題が解決しない場合は、OneDriveアプリ → ヘルプとフィードバック → 問題を報告 から報告し、Microsoftにアップロードキューをリセットしてもらう。
お役に立ててうれしいです!
回答いただきありがとうございます。
＞写真の権限を確認する（設定 → プライバシー → 写真 → OneDrive → 「すべての写真」）
＞OneDriveのバックグラウンドApp更新が有効になっていることを確認する。
＞カメラアップロードをOFFにして待機し、ONにしてからアプリを開いたまま、iPhoneをロック解除状態にする。
＞Wi-Fiではなくモバイルデータでテストする。
ここまで確認しましたので、もう少し時間を置いて以下の報告を行います。
＞48時間経っても問題が解決しない場合は、OneDriveアプリ → ヘルプとフィードバック → 問題を報告 から報告し、Microsoftにアップロードキューをリセットしてもらう。
よろしくお願いいたします。
Thank you for the update let me know how it goes, I'm Here to help you out.
本日再度確認したところ、iPhoneの写真がOneDriveへ正しく同期され、iPhone並びにWindows PCの両方から閲覧できる状態になっていました。
コメントをいただきありがとうございました。
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