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サインアウトするとサブスクは解除されますか

mu ha 20 評価のポイント
2025-12-31T08:33:04.44+00:00

パソコンでWordからサインアウトを行いました。

2週間ほど経ちサインインを行うとサブスク登録していたMicrosoft365が使えず、ブラウザのアカウントからサブスクリプションを確認したところ「無料で開始できます」と登録を促す文面でした。

解除されたのかと思いましたが、IphoneアプリのWord(アプリからはログアウトしていません)ではOneDriveに保存したデータが残っており、編集もできる状態です。

①サインアウトするとサブスク解除されるのでしょうか、されない場合は復元方法を教えてください

②サブスク解除される場合、再びサブスク登録すればサインアウト前のデータは引き継げますか?

 アプリで編集できているデータだけでもパソコンに保存しなおしたいです。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
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質問作成者が受け入れた回答
  1. Makapu 91,800 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-12-31T09:48:25.9633333+00:00

    こんにちは。

    Word からサインアウトしただけではサブスクリプションは解除されません。

    サインアウトしたアカウントと、再度サインインしたアカウントが異なるのではないでしょうか。

    iPhone の Word を起動して、左上のアカウントのアイコンをタップして、サインインしているアカウントを改めて確認してみて下さい。

    また、思い当たるマイクロソフトアカウントで<サービスとサブスクリプション>のページにサインインして、そのアカウントにサブスクリプションが紐づいているかご確認下さいね。

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  1. simo-k 79,945 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-12-31T08:48:22.03+00:00

    この画面の話でしょうか?
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    アプリを再起動したらサインインを求められると思いますのでサインインしてください。
    そして、サインインしているアカウント、その画面の右側のライセンス認証したアカウントが正常に表示されているか確認してみてください。

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