電源を切っていてもバッテリーが消費される

シャットダウン状態でも電力消費されている状態であれば、スリープにしても同じような状態になりそうですよ。

持ち運びなどをされるようであれば、シャットダウンする際、キーボードのShiftボタンを押しながらシャットダウンをすることで完全にシャットダウンされるので、その状態でどうなるかを確認してみてはどうでしょう。

坑道の金糸雀さんが書いているような状態に当てはまる場合は、書いてある通り今後のアップデートで対策されるのを待つしかないかもしれないですね。

弘毅渡部 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Surface にて バッテリーの消耗が早くなっているというご質問でございますね。

まだお試しされていないようであれば、以下の操作をお試しください。

【 Windows Update の更新 】

手順 1 : 画面左下の Windows ボタンをクリックし、[ 設定 (歯車アイコン ) ] ＞ [ 更新とセキュリティ ] の順にクリックします。

手順 2 : [ Windows Update ] の画面が表示されますので、[ 更新とセキュリティ ] のボタンがありましたらクリックします。

手順 3 : [ 更新とセキュリティ ] のボタンを押しますと、プログラムの確認やダウンロード、インストールが行われます。

※更新の確認が終わるまでお時間がかかることがございます。

手順 4 : 処理の完了後、Surface の再起動を要求されましたら、画面上の再起動ボタンをクリックします。

※再起動後は再度上記の手順を実行いただき、

 新規の更新プログラムの検出がないか確認をします。

【 Surface Diagnostic Toolの実行 】

手順 1 : 下記のURLにアクセスします

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4037239

手順 2 : 太字の 「 Surface 診断ツールキットを実行する 」 の下の手順にある 「  2. Windows のバージョンに合った Surface 診断ツールキットをダウンロードします 」 の青文字で書かれている [ Windows 10 Home または Windows 10 Pro 用 Surface 診断ツールキットをダウンロードする ] をクリックします。

手順 3 : 画面下部に 「 実行 」 「 保存 」 と表示されたら、 「 保存 」 の右に出ている ▼ をクリックし、「 名前を付けて保存 」 を選択し、デスクトップに保存します。

手順 4 : ダウンロードを行ったアプリを起動して、利用規約が表示されるので右下の [ Accept ] をクリックします

※もし、ユーザーアカウント制御の画面が出てきましたら 「 はい 」 をクリックします。

手順 5 : 「 Surface Diagnostic Tool 」 の TOP 画面が表示されますので、左側の歯車のアイコンをクリックして [ Language ] という項目のプルダウンから [ 日本語 ] をクリックして右上の [ × ] をクリックして [ OK ] をクリックします。

手順 6 : Surface Diagnostic Tool の TOP 画面が表示されましたら一度右上の [ × ] をクリックしてアプリを閉じてください

手順 7 : 再度 Surface Diagnostic Toolを起動していただきまして右側にある四角い枠に [ test ] と入力して [ 続行 ] をクリックします。

手順 8 : 表示される手順に従って操作をお願いします。

※不要な内容については、[ skip ] を行ってください。

手順 9 : Surface Diagnostic Tool が完了しましたら再度動作確認をお願いします。

【 バッテリードライバーの入れ直し 】

手順 1 : [ Windows キー ] + [ X キー ] を同時に押していただき [ デバイスマネージャー ] をクリックします。

手順 2 : [ バッテリー ] をクリックし、一覧から [ Microsoft ACPI-CompliantControlMethodBattery ] を右クリックします。

手順 3 : 別ウィンドウ表示後に、 [ 削除 ( U ) ] をクリックします。

手順 4 : [ デバイスのアンインストールの確認 ] が表示後、 [ OK ] をクリックします。

※「 このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する 」 が表示されている場合はチェックをつけずに [ OK ] をクリックします。

手順 5 : [ デバイスマネージャー ] から該当の項目が削除されましたら、画面を閉じて Surface の再起動を行います。

ご不明な点などございましたら、返信にてお知らせください。

お手間いただく形で恐縮ではございますが、よろしくお願いいたします。

弘毅渡部 さん、こんにちは。

私も同様の症状が出ていたので問い合わせたところ、シャットダウンして起動したときにバッテリーの表示が75％前後になる事象が出ているようですね。

特定の改善方法がないみたいで、今後のWUで改善できるのをしばらく待つように言われました。

アドバイスありがとうございます。

ご指摘どおり実施してみました。

その後使用しているのですが、以下の現象があります。

フル充電状態で電源コードを切り離し、電源オフして一晩おいておいて翌朝に電源投入すると、バッテリー残量が80%を切っています。

昨晩は、17:00～8:00の15時間置いていたところ、74%でした。

これはスペック上、しょうがない状態なのでしょうか？

素人考えだと、電源オフ状態なので、バッテリーはほとんど消費されないのではないかと思います。

アドバイスよろしくお願いいたします。

私も同じ現象が出ていて、Q&Aの対処法を試すも、改善せず困っています。電源OFFではなく、スリープにした場合は、このような状況は発生しないのでしょうか？