キーボードで入力が出来なくなり困っています。

Question

Anonymous

キーボード(タイプカバー)で入力が出来なくなってしまい困っています。

Surfaceに接続するとバックライトは点灯します。

更新プログラムは最新の状態です。

ツーボタンによるシャットダウンを試しましたがダメでした。

デバイスマネージャーを確認したところ、「Surfaceタイプカバー」という項目は見当たりませんでした。

「HIDキーボードデバイス」という項目はあります。

よろしくお願い致します。

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2 件の回答

Answer 1

樫谷千尋さま

丁寧に回答して頂きどうもありがとうございます。

「HID キーボードデバイス」の項目は1つしか表示されておりません。

また、「フィルターキー機能」についても確認しましたが、オフの状態でした。

PCの初期化も試したのですが、キーボードは反応しないままです。

キーボードを買い替えることも検討しています。

どうもありがとうございました。

Answer 2

友哉村上さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Surface Pro 2 にて TypeCover からの入力ができない状態なのですね。

デバイスマネージャーをご確認頂いておりますが、その際に表示が出ております「 HID キーボードデバイス」は複数表示されておりましたでしょうか？

もし複数表示されている場合、TypeCover が「 HID キーボードデバイス」として認識されている可能性があります。

その場合、一度以下の設定が有効になっていないかをご確認頂けますでしょうか。

■フィルターキー機能について

操作手順

1. 画面左下のスタートボタンをクリックし、スタートウィンドウ内より設定（歯車のアイコン）をクリック

3. 表示される画面左側より、「キーボード」を選択し

続けて画面右側より「フィルターキー機能」という項目のスライドバーが「オン」となっている場合、「オフ」に変更

※オン・オフの切り替えは、スライドバーをクリックすることで行えます。

一度上記をご確認頂けますでしょうか。

お手数おかけする形で恐縮ではございますが、不明点などありましたら返信にてお知らせください。

よろしくお願いします。