無線LANが繋がらなくなった

Pattenrai  さん、Surface コミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

デバイスマネージャーにてエラーが発生しており、ネットワークアダプターに！マークが出ている状態ですね。

手元のWindows10がインストールされている Surface Pro2 ですと、ネットワークアダプターは 「Marvell AVASTAR 350N Wireless Device 」となっておりますので、ドライバーを適切なものに入れ替えていただきたいと存じます。

また、その際に非表示になっているドライバーを削除する必要がございます。

1.デバイスマネージャーを起動していただきましたら、一番上の「表示」から、「非表示のデバイスの表示」にチェックを入れてください。

2.「ネットワークアダプター」を展開していただき、「Marvell AVASTAR ～」とつくドライバーを二つとも削除し、Surfaceを再起動します。

3.再起動後、接続できない場合は、再度デバイスマネージャーを開き、ネットワークアダプターを確認してください。「Marvell AVASTAR Wireless Compsite Device 」になっている場合は、引き続き操作をお願い致します。それ以外の場合は、ご報告をお願い致します。

4.「Marvell AVASTAR Wireless Compsite Device 」をダブルクリックして、プロパティが開きましたら、「ドライバー」タブを選択します。

5.「ドライバーの更新」を選択し、選択肢は両方とも下を選択します。

6.「互換性のあるハードウェアを表示」のチェックを外し、「製造元」で「MARVELL Semiconductor inc」を選択します。二つある場合は、上をお願い致します。

7.「モデル」にて、「Marvell AVASTAR 350N Wireless Device 」を選択して、次へでインストールを行います。複数ある場合は、どちらでも問題ございませんので、インストール後、本体の再起動をお願い致します。

それでは、ご報告お待ちしております。