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iPhoneとのテザリング

Anonymous
2021-11-28T01:14:04+00:00

サーフェス2とiPhone8のテザリングができなくなりました。ほかのwifiとはsurfaceはつながります。

以前の掲載されていた下記の対応を試しましたが、すべてだめでした。

いままでは問題なく使えていました。対応を教えていただければ幸いです。

・ツーボタンによるシャットダウン

<操作手順>1.  Surface の電源ボタンを 30 秒間押し続けます。 
2.  Surface の音量を上げるボタンと電源ボタンを同時に押し、
     そのまま 15 秒以上押し続けてから、両方のボタンを離します。
   画面に Surface ロゴが短時間表示される場合がありますが、
     両方のボタンを少なくとも 15 秒間は押し続けてください。 
3.  ボタンを離した後、10 秒間待ちます。
4.  電源ボタンを押して離し、再度 Surface の電源を入れます。

・既知のネットワークの削除

< 操作手順 >

手順 1:  画面の右端から内側へスワイプして、[設定] をタップします。 
手順 2:  [PC 設定の変更]、[ネットワーク]、[接続] の順にタップまたはクリックします。
手順 3:  [Wi-Fi] の [既知のネットワークの管理] をタップまたはクリックします。
手順 4:  [削除するネットワークの選択] で、表示されるネットワークの一覧からネットワークを選択し、[削除] をタップまたはクリックします

・ネットワークアダプターの削除

< 操作手順 >

手順 1: デスクトップ画面左下の [スタートボタン]を長押しし、表示されるメニューより [ デバイスマネージャー ] を選択
手順 2:  [ ネットワークアダプター ]をお選びいただき
その中から[ Marvell AVASTAR Wireless-AC Network Controller]の項目で長押ししていただく
手順 3: 別ウィンドウ表示後、[削除(U) ]をお選びいただく
手順 4:[デバイスのアンインストールの確認 ]表示後[ OK ] を選択
※[このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する ]が
表示されている場合はチェックをつけずに [ OK ] をお願いします。
手順 5:[デバイスマネージャー ]から該当の項目が削除されたのち
[×]マークにて閉じていただき、[シャットダウン]を実行
手順 6:[ 電源ボタン]を押していただき再起動をお願い致します。

Surface | Other

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9 件の回答

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  1. Anonymous
    2021-12-04T00:43:05+00:00

    こんにちは。
    iPhoneからのテザリングができないということですが、iOS15以降のバージョンになっていませんか?

    iOSのセキュリティ強化に伴い、Surface2(というよりは、WPA2)ではテザリングができなくなっているようです。

    参考サイト:Surface pro3でiPhone(iOS15)からテザリングしたWi-fiを利用できない - Microsoft コミュニティ

    WPA3に対応させるためのUSBの子機を使用することで使用ができたという情報もありましたよ。

    参考サイト:surface pro3にて iPhone13とのデザリングできません。 - Microsoft コミュニティ

    ※それぞれの参考サイトは、Surface Pro3となっているけれど、Surface 2でも同じ内容になります。

    1 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  2. Anonymous
    2021-11-29T02:35:09+00:00

    HajimeYamazakiさん、

    いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

    ご質問いただいた「iPhoneとのテザリング」については、ファームウェアが古い可能性があり、ファームウェアを更新後、改善されるかどうかをご確認のほどよろしくお願いします。(念のため、重要なデータをバックアップしてください)

    Surface 用のドライバーとファームウェアをダウンロードする (microsoft.com)

    上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

    折り返しご連絡いただけますと幸いです。

    今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

    Antonia| Microsoft Community Support Specialist


    *マイクロソフトのサポートを装った詐欺にご注意ください。

    *お客様のお問い合わせ問題はコミュニティメンバーにとっては貴重なデータであるため、回答がお役に立てれば、この返信にマークを付けて投票してください。

    1 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  3. Anonymous
    2021-11-29T09:36:18+00:00

    ありがとうございます。しかしサーフェス2だと下記にようなコメントでだめのようですが・・。

    お使いの Surface が上に示されていない場合 (たとえば、Surface RT などの以前の製品をご使用の場合)、そのデバイス用の .msi 更新プログラム ファイルは現在ご利用いただけません。

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  4. Anonymous
    2021-11-29T07:51:39+00:00

    ご返信ありがとうございます。

    他のPCでファームウェアをダウンロードし、フラッシュメモリーを通じて、Surface2に転送し、ダウンロードしたファイルを開いて、その後、改善されるかどうかをご確認のほどよろしくお願いします。

    Surface 用のドライバーとファームウェアをダウンロードする (microsoft.com)

    上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

    折り返しご連絡いただけますと幸いです。

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  5. Anonymous
    2021-11-29T06:30:13+00:00

    ありがとうございます。

    前投稿でテザリング以外のWifiは接続できると書きましたが、すべて接続できなくなってしまいました。おそらく前の解決法を試した後につながらなくなったものと思います。

    修復可能なものでしょうか。つながらないとダウンロードできませんよね。

    この投稿は別PCからやっています。

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