Surface Pro PINを書き込む画面にならない　ポインターがでない

佐藤Sr. Gratia さん、こんにちは。
Microsoft コミュニティをご利用いただきまして、ありがとうございます。

Pinが入力できない状況なのですね。

サインイン画面までは進めているかと存じますので、次の操作をお試しくださいませ。

【 2ボタンシャットダウン 】
※ 電源アダプター以外の周辺機器 ( Micro SD 等 ) を外してから、以下の手順をお試しくださいませ。
手順 1 : Surface の電源ボタンを 35 秒間押したままにしてから、離します。
手順 2 : 音量を上げるボタンと電源ボタンを同時に押し、
そのまま 35 秒以上押し続けてから両方のボタンを離します。
（ ※ 途中画面上に Surface ロゴや UEFI 画面が短時間表示される場合がありますが、
両方のボタンを少なくとも 35 秒間は押し続けてください。）
手順 3 : ボタンを離した後 10 秒間待ちます。
手順 4 : 電源ボタンを押して離し、再度 Surface の電源を入れます。

入力欄が表示された場合にはスクリーンキーボードを表示してサインインが行えるかお試しくださいませ。

【 スクリーンキーボードを表示する方法 】
手順 1：サインイン画面右下から 【 時計のようなアイコン 】 をクリックまたは指でタップします。
手順 2：【 スクリーンキーボード 】 をクリックまたは指でタップします。
手順 3 : スクリーンキーボードを利用してサインインが行えるかお試しくださいませ。

こちらでも改善が見られない場合にはセーフモード起動・スタートアップ修復をお試しくださいませ。

【 セーフモードで起動する方法 】
手順1：サインイン画面右下から【電源アイコン】をクリックします。
手順 2：キーボードの左側の 【 Shiftキー 】 を押し続けながら 【 再起動 】 をクリックします。
手順 3：しばらくするとオプションの選択画面が表示されるため 【 トラブルシューティング 】 ＞ 【 詳細オプション 】 の順でクリックします。
手順 4：詳細オプションのメニュー一覧より 【 スタートアップ設定 】 > 【 再起動 】 の順でクリックします。
※一覧に 【 スタートアップ設定 】 が存在しない場合は、画面下部の「その他の修復オプションを表示」をクリックしてください
手順 5：スタートアップ設定画面が表示されたら 【 セーフモードとネットワーク 】 を選択するため、【 5 もしくは F5 】 のキーを押して進めてください。

【 スタートアップ修復方法 】
手順 1：【 電源アイコン 】をクリックします。
手順 2：キーボードの左側の 【 Shiftキー 】 を押し続けながら 【 再起動 】 をクリックします。
手順 3：しばらくするとオプションの選択画面が表示されるため 【 トラブルシューティング 】 ＞ 【 詳細オプション 】 の順でクリックします。
手順 4：詳細オプションのメニュー一覧より 【 スタートアップ修復 】 > 【 アカウントの選択 】 > 【 パスワードの入力 】 の順でクリックします。
手順 5：通常起動しましたらデータのバックアップを取り一度設定から初期化を試していただければと存じます。

上記の操作が行えない、実施後も改善が見られない場合には、放電と USB 回復ドライブをお試しくださいませ。

【 Surface 放電方法 】
手順 1 : 周辺機器をすべて取り外します。
手順 2 : 電源を入れた状態で半日から 1 日放置します。
手順 3 : 放置後、AC アダプターを接続して 1 ～ 2 時間充電をお願いします。
手順 4 : 充電後、電源ボタンを数回 「 空押し 」 して再度改めて起動可否の確認をお願いします。
手順 5 : その後、起動が出来なければ 【 2ボタンシャットダウン 】 をお試しいただき、起動の可否をご確認くださいませ。

【 USB回復ドライブの作成手順 】

USB 回復ドライブダウンロードページにアクセスしていただき、下記の手順を実施します。
【 USB回復ドライブダウンロードページ 】

手順 1 : [ 手順 1 : 製品を選択してください ] より [ オプション 2 : Surface の製品シリアル番号を入力する ] の項目で
該当する [ 製品 ] をお選びいただき [ シリアル番号 ] を入力、[ 続行 ] を選択願います。
　
手順 2 : [ 手順 2 : Surface 回復イメージをダウンロードする ] よりダウンロードできる OS が表示されるため [ ダウンロード ] を選択願います。

手順 3 : 使用しているブラウザーや端末によりますが画面下部にダウンロード 用ポップアップが求められるため[ 実行 ] や [ 保存 ] を選択願います。
※ ダウンロードには、1 時間 ～ 3 時間ほどお時間がかかることが予想されます。

次にUSB 回復ドライブの作成と使用にアクセスします。
【 USB 回復ドライブの作成と使用 】

手順 4 : 【 Surface の工場出荷時の回復イメージをダウンロードして作成する 】をご覧いただき USB メモリーに [ USB 回復 ドライブ ] の作成をお願いします。

なお、こちらをご参照いただく際に、手順 ２ から ６ をスキップしていただきますようお願いいたします。

回復ドライブ作成後 【 ダウンロードした回復イメージを使って Surface を工場出荷時の状態にリセットする方法 】を閲覧いただき、初期化をお試しください。

Surface Pro4のタイプカバーが反応しなくなった

にて正常に USB 回復ドライブが作成されない場合の注意事項が記載されていますので、こちらもご確認いただければと存じます。

ここまでお試しいただきましても改善が見られない場合には恐縮ではございますが、Surface が故障状態となっています。

ご利用いただいているSurface が Pro （初代）にて間違いない場合には生産終了品のためにこの機会に新しい Surface のご購入をご検討をいただけますと幸いでございます。

ご不明点がございましたら返信にてお知らせくださいませ。
お手数ではございますが、宜しくお願いいたします。