Surface Pro 7で外付けディスプレイを認識しません。

Question

Anonymous

以下の環境でSurface Pro 7が外付けディスプレイを認識しません。

■利用機器

モニター：PHILIPS モニターディスプレイ 241E9/11

ケーブル：Winten WT-CBCHD2-BK USB C to HDMI

■状況

SurfaceのUSB-CからディスプレイのHDMI端子に接続しても、ディスプレイ側は「ビデオ入力なし」の表示で認識されません。

Surface側は「Billboard Device」と認識されているように見えます。

Windows Updateを行っても解消しません。解決方法があれば教えていただけますと幸いです。

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3 件の回答

Answer 1

ご返信ありがとうございます。

トラブルシューティングを試してもダメだったので、Surface Pro 7対応と記載のある以下のケーブルを購入し接続したところ、映るようになりました。

▼LENTION USB C to HDMI変換ケーブル 1.8m

先に買ったケーブル、他のPCでは映ったので、私のように無駄に購入してしまう方が発生しないようSurface側で今後の対応をご検討いただければと思います。ハード側では難しくThunderboltが原因のようでしたら、その旨目立つように記載してもらえればと思います。

Answer 2

Anonymous

返信ありがとうございます。

トラブルシューティングは確認済みで問題ありませんでした。

ケーブルに関しては他のPCで使用して問題なかったです。

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Answer 3

こんにちは。

外部ディスプレイへの出力については、「Surface をセカンドスクリーンに接続するときの問題のトラブルシューティング」を試してみてはどうでしょうか。

あと、Surface 全般がThunderboltに対応していないようなので、もしかしたら使用しているケーブルに問題がある可能性かもしれないですね。