zoomやMeetなどweb会議をする際に、途中で自分のカメラだけが固まってしまうのですが、どうしたら良いのでしょうか？

私も同じ状態でカメラがWeb会議中にフリーズしてしまう状態です。

都度ドライバーの更新していて困っています。

ありがとうございます。 Windows10です。ブラウザはMicrosoft EdgeとGoogle Chromeです。問題が発生し始めたのは、今年の初めあたりです。提案して頂いたように、カメラドライバーを更新しても改善されませんでした。

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こんにちは Yuika___s、

マイクロソフト コミュニティにアクセスしていただきありがとうございます。私たちは、Web会議の途中で立ち往生する原因となるカメラの問題が発生することがどれほど不便であるかを認識しています。私はこれについてあなたを助け、一緒にこれに取り組みましょう。問題をさらに切り分けるのに役立ついくつかの詳細を尋ねさせてください。

使用しているWindowsのバージョンを教えてください。

どのブラウザを使用していますか?

問題が発生し始めたのはいつですか?

サードパーティのアンチウイルスがインストールされていますか?

問題のトラブルシューティングを行うには、以下の手順を試してください。

デバイスを強制的にシャットダウンして再起動します。

Surface がシャットダウンして再起動し、Windows ロゴ画面が表示されるまで (約 20 秒)、電源ボタンを離します。

更新プログラムを確認します。

Win 10の場合:[設定 ]>>[更新]と[Windows 更新プログラム>>セキュリティ]に移動し>>[更新プログラムの確認]に移動します。

Win 11の場合:Windowsアップデート**>** [スタート]> [設定]> [アップデートの確認]を選択します 。

• カメラの更新プログラムがない場合は、[詳細オプション] > [オプションの更新プログラム] を選択し 、カメラのドライバー更新プログラムを探します。利用可能な更新プログラムのインストールを許可し、準備ができたらデバイスを再起動します。

アプリの権限を確認する: デバイスの権限の 1 つを変更する必要がある場合があります。 

1. 設定を開く
2. [プライバシー] で [カメラ] を選択します 。
3. [このデバイスの カメラアクセス ]の設定 がオンになっている ことを確認します**。**
   • 設定がすでにオンになっている場合は、設定をオフにしてから再度オンにします。
4. すべてのアプリを閉じて、デバイスを再起動します。

カメラドライバーを更新します。
デバイスマネージャーを開き、カメラのカテゴリを展開します。Surface のカメラ ドライバーを選択し、[デバイスの更新] を選択します。[ドライバーを自動的に選択]を選択します。

カメラドライバをアンインストールして再インストールします。

デバイスマネージャーを開き、カメラのカテゴリを展開します。Surface のカメラ ドライバーを右クリックし**、[デバイスのアンインストール] を選択します。** ドライバーを完全に削除するかどうかを確認するメッセージが表示されたら、チェックボックスをオフのままにして、[アンインストール]を選択します。その後、Surface を再起動します。Surface をテストし、問題が解決するかどうかを確認します。

敬具

ラベニア

内臓のカメラなのですが、パソコンごと修理に持っていくべきなのでしょうか？

zoomやMeetなどweb会議をする際に、途中で自分のカメラだけが固まってしまうのですが、どうしたら良いのでしょうか？また時よりカメラの辺りからブブブブという音が鳴ることがあります。

Webカメラというものが、世の中に出回り始めてから随分長い間、20機種以上を使っていますが、意外と故障しがちです。経験上は（当たり前ですが）、価格が安い製品ほどこの傾向があります。カメラの保証期間をよく確認してはいかがでしょう。

そしておそらく多くの仕事でWeb会議をする人の多くが行っていることですが、1～2台の予備のカメラを用意したり、新型が出ると買い替えたりしています。マウスやマイクも似た様な状況ですが、いわば消耗品に近いです。

つまり別のカメラを用意して試してみてはいかがでしょう。そうすることで、Windowsの問題か、カメラの問題なのかもハッキリしますし、今後似た様な問題が起きても実験やトラブル確認ができます。