Windows11にアップグレード後、マウスの反応が悪くなった

全て試しましたが改善は見られません。また、HID準拠マウスを削除しても一時的な改善のみで使用している間にマウスの反応が悪くなります。さらに電池も交換してみましたが改善されません。引き続きご確認お願いします。

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは AK-2020、

マイクロソフト コミュニティにアクセスしていただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。問題をさらに切り分けるのに役立ついくつかの質問をさせてください。

マウスをどの Surface デバイスに接続したかわかりますか?

以下の手順を試して、デバイスのトラブルシューティングを行うことをお勧めします。

開いているアプリをすべて閉じます。パフォーマンスが向上する場合は 、開いているアプリの数が PC のマウスへの接続を妨げている可能性があります。

• 報告されたバッテリー残量を確認します。 Bluetooth接続の場合は、[スタート ] > [設定] > [ デバイス] >  Bluetooth & その他のデバイスを選択します。 ワイヤレス接続の場合は、電池を交換してください。
• PCを再起動します。これにより、最近更新が行われた場合はドライバーが更新されます。
• マウスカーソルの設定を変更します。[ スタート ] > [設定] > [デバイス] > [マウス オプション] >  [ 追加のマウス オプション ] >  を選択し、  ポインターの速度を調整します。

USBプラグまたはワイヤレスUSBドングルを確認します。

プラグを抜いてから、もう一度差し込みます。複数の USB ポートがある場合は、同じコンピューターの別の USB ポートに接続します。

スカルプトエルゴノミックマウス用のソフトウェアとドライバーをダウンロードしてください。

ダウンロード 32 ビット版 > | 64 ビット版 >

トラブルシューティング ガイドの詳細については、「Microsoft マウスまたはキーボードに関する問題のトラブルシューティング - Microsoft サポート」を参照してください。

敬具

ラベニア

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

どういたしまして、 A.K-2020。マウスの交換品を処理するか、新しいマウスを入手することができます。この懸念に関してあなたと協力する機会を与えてくれてありがとう。   

安全に保管してください!

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どの解決策も機能しない場合は申し訳ありません。

マウスをどのデバイスに接続したかわかりますか?

Windows 11で実行されている別のWindowsデバイスでマウスをテストする機会はありますか?

ヘルプデスクに確認したところ、マウスの故障とのことでした。ありがとうございました。