不明なソフトウェア例外（0xe0434352）

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この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは 近藤 理沙

マイクロソフト コミュニティに投稿していただき、ありがとうございます。

投稿した説明に基づいて、Surface Pro7でエラーメッセージ(0xe0434352)および(0x00007FF87F552BDC)が発生した問題が発生しているようです。このエラー メッセージは、通常、実行しようとしているソフトウェアまたはアプリケーションに問題があることを示しています。

この問題の最善の解決策を見つけるために一緒に働きましょう。まず、問題をさらに切り分けるために、いくつかの質問をします。

• 実行するアプリケーションの名前を教えてもらえますか?
• デバイス内の他のアプリケーションは問題なく正常に動作していますか?
• これはインストール前または初回インストールで機能しますか?
• アプリケーションをインストールしたときに、インストールが完了する前にエラーメッセージが表示されましたか?

問題を解決するために試すことができるいくつかの手順を次に示します。

1. Surface デバイスを再起動し、アプリケーションの実行を再試行します。
2. 実行しようとしているアプリケーションまたはソフトウェアの更新プログラムを確認し、インストールします。
3. アプリケーションアイコンを右クリックし、[プロパティ]>[互換性]>[互換モードでこのプログラムを実行する]を選択し、以前のバージョンのWindowsを選択して、アプリケーションを互換モードで実行してみてください。
4. 問題が解決しない場合は、アプリケーションまたはソフトウェアをアンインストールして再インストールしてみてください。

どうなるか教えてください。

敬具

クリストファー。

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは、近藤理沙

お客様からの連絡はいただけませんので、問題は既に解決されていると思われます。今後、このスレッドは監視されませんので、さらにサポートが必要な場合は、次のリンクをクリックして、これらの懸念について話し合うための新しいスレッドを作成してください:新しい質問を作成する( microsoft.com)ご理解のほどよろしくお願いいたします。

 よろしく

クリストファー