タイプカバーのタッチパッドが傾いている。

Question

Anonymous

タイプカバー同梱版のsurface pro 7 core i5 8GB 128GBを購入したのですが、付属のタイプカバー(black)のタッチパッドの右下部分が左下部分に比べて少し沈んでいて、全体として傾いている状態です。

反応は問題ないのですが、使用感が悪いので交換したいと考えているのですが可能でしょうか。

購入後1カ月経過しており、1年保証は期間内です。

なおsurface本体は別の不具合が見つかり、一度交換済みです。(なぜか256GBが送られてきた。)

タイプカバーのみでも、一式でも交換可能ならどちらでもよいです。

よろしくお願いいたします。

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1 件の回答

Answer 1

nakano63 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Surface Pro 7 と同時購入した、Type Cover のタッチパッドに傾きや凹みが見受けられるとのことですね。

Type Cover の交換につきましては、下記リンクにて、Surface Type Cover のシリアルナンバーを確認します。

ご確認いただきましたら、下記リンクを参照いただき、Surface Type Coverの交換のお手続きをご検討くださいませ。

また、Type Cover のみの交換となりますので、その他のアクセサリーや Surface 本体をご一緒に送付されないようご注意くださいませ。

ご不明な点がございましたら、返信にてお知らせください。

よろしくお願い致します。