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Wi-fiはつながっているのにインターネットにつながらない

Anonymous
2023-01-16T03:25:56+00:00

いつも通り家のWi－Fiを使ってパソコンで作業していましたが、あるサイトにアクセスするために学校のVPNネットワークに接続しました。今まではそれが切れた後も普通にWi－Fiでネットを使えていましたが、なぜか今回は切れた後家のWi－Fiでインターネットが使えず、また今までつなげたことのあるWi－Fiにも、つながりはしますがインターネットにはつながらなくなりました。パソコンの設定でWi－Fiを一度切手接続しなおしましたが、ダメでした。どうしたらよいでしょうか。

どなたかお答えいただけると嬉しいです。よろしくお願いいたします。

Surface | Surface Pro | ネットワーク

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3 件の回答

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  1. Anonymous
    2023-01-16T10:47:13+00:00

    ご返信ありがとうございます！参考にさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。

    2 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  2. Anonymous
    2023-01-16T07:49:58+00:00

    RTRT1230さん、

    いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

    ご質問いただいた「Wi-fiはつながっているのにインターネットにつながらない」については、VPNに関するから、

    このフォーラムの取り扱い範囲外になると存じます。

    お手数ですが、下記のMicrosoftの専門サイトにご質問をお寄せいただくことで、サポートを受けることができます。

    Windows 10 Network - Microsoft Q&A（英語ページ）

    今、「設定」-「ネットワーク」でプロキシ関連の設定をすべてオフにしてみて、それがうまくいくかどうかを試してみられます。 また、関連する設定をしている場合は、一時的にオフにすることも可能です。

    また、ネットワークをリセットすることで、現在の問題は解決しますが、ネットワークをリセットした後は、VPNの設定もクリアされます。 その後もVPNを使用する必要があるはずですので、やはりMicrosoft Learnに問題を投稿し、VPNの問題に詳しい専門家の助けを待つことをお勧めします。

    上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、折り返しご連絡いただけますと幸いです。

    今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

    Mavis - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

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  3. Anonymous
    2023-01-17T01:31:28+00:00

    ご返信ありがとうございます。問題を無事に解決できるようにお祈りです！

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