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注意!!!Surface は絶対購入しないでください

Anonymous
2022-08-10T09:10:37+00:00

昨年7月購入のSurfacelaptop4がお亡くなりになりました。

私はこのPCのデザインと素早い起動に惹かれ購入したのですが、、計ったかのように保証期間切れの8月頭に故障致しました。。

使い方は頻度は少なく、個人的な仕事のExcel、ワードでの利用とYouTubeなどを見る程度。

使い方は丁寧に保管することで、故障がないようにしておりました。

久しぶりの新品PCにも関わらず1年で故障。その上修理代は約6万…

数年先を見据えて良いものをと思っての少ない貯金からの購入だったのですが、この仕打ちは酷いと思います。

よくよくみたら中国製…これならば5万円代のスペックのものでもよかったと後悔ばかりです。

どうか皆様には私と同じ思いをして頂きたくないので、購入検討されてる方はMicrosoft社の製品は一切購入しない、株は買わないことをおすすめします。

このような購入者を嘲笑うかのような製品を堂々と販売している企業に虫唾が走ります。

GAFAMなんていわれてますが、大したことないです。

皆様にはぜひよいPCを購入できること祈ってます。

Surface | Surface Laptop | パフォーマンスとメンテナンス

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3 件の回答

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  1. 報告済み
    Nei First 30,195 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2022-08-10T16:42:31+00:00

    *--修正--*

    >久しぶりの新品PCにも関わらず1年で故障。その上修理代は約6万…

    延長保証(Microsoft Complete 最大4年)は、掛けてなかったのですか?

    そうでなくても、他社製品であっても標準保証1年間の保証切れ直後の故障なら同じ文句を言ってたんじゃないですか。

    Surface Laptop 4はノートPCでしたね。

    保証切れタブレットPCなら、他社製品でも修理費はそれくらいしますよ。 iPad の修理 - Apple サポート 公式サイト (日本) (外部サイト)

    一般的な保証期間外修理費:技術料1万2千円~2万円+部品代実費(製品定価ベースでの部品代費用:例、液晶パネル4万円~、マザーボード2万円~、バッテリー1万5千円~)+送料5千円ほど。

    Microsoft社製品だと、基本的には同等品(新品か再生備品)との交換になる。

    そこは、製品ページの製品保証に予め記載されてたと思う。

    >よくよくみたら中国製…これならば5万円代のスペックのものでもよかったと後悔ばかりです。

    日本製のタブレットノートPC製品って存在しているのかな?

    NECや富士通のタブレットノートPCの中身を製造しているのは中国Lenovoだし。

    HPやDELLにしても、中国または台湾、マレーシア等の製造(HPのmade in TOKYOだって最終組み立てを日本国内でしているだけだし)

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  2. Anonymous
    2022-08-14T03:52:14+00:00

    どんな症状かわかりませんが、似たスペック・値段として販売しているiPad Pro 第四世代12.9インチを例に出すと

    AppleCare に加入してたら4400円

    加入してなかったら94800円です

    Surface もAppleCareと同じような仕組みのMicrosoft Complete という延長保証サービスを用意しており、

    これに加入していると5400円になります。

    また、iPadも中国やベトナムで作られています。

    他にも、国産のSonyのVaioでも同じ仕組みです。

    参考情報

    長期保証(VAIO) | ソニーストアについて | ソニー (sony.jp)

    延長保証にはいっていないと、例えば電源が入らなくなりマザーボードの交換になった場合似たスペックのパソコンだと10万円以上かかります。

    今後はきちんと、Microsoft Complete などの延長保証に加入しましょう。

    そうしないと、他社のパソコンやタブレットを購入した場合でも同じことの繰り返しです。

    10+ 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  3. nanashi-san 43,670 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2022-08-13T22:52:27+00:00

    昨年7月購入のSurfacelaptop4がお亡くなりになりました。

    私はこのPCのデザインと素早い起動に惹かれ購入したのですが、、計ったかのように保証期間切れの8月頭に故障致しました。。

    こんにちは。

    「お亡くなり」って書いてますがどういった不具合か不明なので初期化で修復できるかもしれないですし

    質問者さんの使い方に耐えられなくなったのか書いてないので、Microsoftコミュニティで書いても「あなたの考えですよね」

    で終わる話ですね。

    質問者さんが故障した内容を書かない限りただのクレームです。

    Microsoft コミュニティ を読んでご自身の投稿を再度見直してはいかがでしょうか。

    10+ 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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