明るさ調整が出来なくなりました。。。

ご丁寧にありがとうございました。おかげさまで、回復しました。また何かありましたら、よろしくお願い致します。

hee123 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただきまして、ありがとうございます。

まだ未実施であれば、下記の操作を実行願います。

【 強制再起動 】

※電源アダプター以外の付属品をすべて取り外して以下の作業を行ってください。

手順 1 : Surface の電源を 25 秒押したままでお願いします。

手順 2 : 25 秒経過し、Windowsの ロゴが出ましたら手を離してください。

手順 3 : 通常通り起動することを確認し、症状の確認をお願いします。

こちらでも改善が見られにない場合には起動状態で下記の操作を実行願います。

【 ディスプレイドライバの再起動 】

Shiftキー ＋ Ctrlキー ＋ windowsキー ＋ Bキー　を同時に押す

こちらでも改善が見られないのであれば、下記の初期化を実行いただければと存じます。

【 Surface 放電方法 】

手順 1 : 周辺機器をすべて取り外します。

手順 2 : 電源を入れた状態で起動しなくなる（ロゴも表示されなくなる）まで放置します。

手順 3 : 放置後、AC アダプターを接続して 1 ～ 2 時間充電をお願いします。

手順 4 : 充電後、電源ボタンを数回 「 空押し 」 して再度改めて起動可否の確認をお願いします。

【 USB回復ドライブの作成手順 】

※ 下記の操作を実行するとSurface内部のデータは削除されますことをご理解願います。

【 USB回復ドライブダウンロードページ 】

手順 1 : [ 手順 1 : 製品を選択してください ] より [ オプション 2 : Surface の製品シリアル番号を入力する ] の項目で

該当する [ 製品 ] をお選びいただき [ シリアル番号 ] を入力、[ 続行 ] を選択願います。

手順 2 : [ 手順 2 : Surface 回復イメージをダウンロードする ] よりダウンロードできる OS が表示されるため [ ダウンロード ] を選択願います。

手順 3 : 使用しているブラウザーや端末によりますが画面下部にダウンロード 用ポップアップが求められるため[ 実行 ] や [ 保存 ] を選択願います。

※ ダウンロードには、1 時間 ～ 3 時間ほどお時間がかかることが予想されます。

【 USB 回復ドライブの作成と使用 】

手順 4 : [ 手順 3 : 回復ドライブの作成 ] をご覧いただき USB メモリーに [ USB 回復 ドライブ ] の作成をお願いします。

なお、【 USB 回復ドライブの作成と使用 】 の 【 Surface の工場出荷時の回復イメージをダウンロードして作成する 】 をご参照いただく際に、手順 ２ から ６ をスキップしていただきますようお願いいたします。

回復ドライブ作成後 【 ダウンロードした回復イメージを使って Surface を工場出荷時の状態にリセットする方法 】を閲覧いただき、初期化をお試しください。

Surface Pro4のタイプカバーが反応しなくなった

にて正常に USB 回復ドライブが作成されない場合の注意事項が記載されていますので、こちらもご確認いただければと存じます。

ここまで実行しても改善が見られない場合には Surface を修理に出す方法 を参考に交換手続きの実施をお願いします。

交換についてご不明点がある場合には サポート窓口 にご連絡をお願いします。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

sarface tm  laptop3です。

昨夜から画面が急に暗くなって戻りません。

色々試してみましたが・・・

仕事になりません。

よろしくお願いいたします。

ありがとうございます！！直りました！！