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修理見積または修理不能証明書

Anonymous
2021-10-15T09:07:12+00:00

SurfacePro3を使用しています。

電源を入れた際、UEFI画面が表示されたまま起動しません。

Microsoftサポートを参照して再起動を試みましたが改善しません。

保険を使いたいので修理見積りまたは修理不能証明書を発行して欲しいのですが、どのように手続きしたらいいでしょうか？

Surface | Surface Pro | 電源とバッテリー

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  1. Anonymous
    2021-10-15T09:17:30+00:00

    こんにちわ。
    調べてみたところ、下記URL先でも記載があるのですが、SurfacePro3は保証期間外サービス対象から廃止されたようです。 https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/surface-%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%82%84%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B5%E3%83%AA%E3%81%AE%E4%BF%9D%E8%A8%BC%E6%9C%9F%E9%96%93%E5%A4%96%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%82%8C%E3%81%8F%E3%82%89%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B-4c77ac8a-e8c3-d0e4-7e8a-a29f768d43ff WEB上で修理不能証明書のような項目が見当たらないようなので、サポート窓口でそういった証明書が発行できるのか相談してみてはどうでしょうか？

    0120-54-2244

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  1. Anonymous
    2021-10-21T07:45:59+00:00

    アドバイスありがとうございます。

    教えていただいた窓口に連絡し、修理不能証明書を発行できました。

    ありがとうございました。

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