Microsoft teamsのインストールが遅すぎる

saechimo さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただきまして、ありがとうございます。

Surface Pro 7 の Wi-Fi 接続が遅い時があるのですね。

購入当初とのことでプログラムの読み込みがうまく行われていない可能性もあるので下記の操作を実行していただければと存じます。

【 Surface Diagnostic Toolの実行 】

手順 1 : Surface 診断ツールキットを使用して Surface に関する一般的な問題を解決する をクリックします。

手順 2 : [ Windows 10 Home または Windows 10 Pro 用 Surface 診断ツールキットをダウンロードする ]をクリックします。

手順 3 : 利用規約が表示されるので右下の [ Accept ] をクリックします。

手順 4 : Surface Diagnostic Tool の TOP 画面が表示されますので、左側の歯車のアイコンをクリックして [ Language ] という項目のプルダウンから [ 日本語 ] をクリックし、右上の [ × ] をクリックして [ OK ] をクリックします。

手順 5 : Surface Diagnostic Tool の TOP 画面が表示されましたら一度右上の [ × ] をクリックしてアプリを閉じます。

手順 6 : 再度 Surface Diagnostic Tool を起動していただきまして右側にある四角い枠に [ test ] と入力して [ 続行 ] をクリックします。

手順 7 : 表示される手順に従って操作をお願いします。

手順 8 : Surface Diagnostic Tool が完了しましたら再度動作確認をお願いします。

【 Windows Update を最新にする手順 】

手順 1 : スタート ボタンを押して [ 設定 ] をクリックします。

手順 2 : メニューから [ 更新とセキュリティ ] をクリックします。

手順 3 : 次にメニューで [ Windows Update ] をクリックしします

手順 4 : お使いの端末の状態によって表示が異なります。

[ 更新プログラムのチェック ] [ 今すぐインストール ] [ 今すぐ再起動 ] などです。

手順 5 :  表示されている説明に従い更新を行います。

※ AC アダプターが必要な場合があります。

【インテル（R）グラフィックス・コマンド・センターを利用してのディスプレイ制御】

手順 1 : [ Windows ストア ] アプリを起動します。

手順 2 : 画面右上の検索ボックスに「 インテル 」 と入力し、「 インテル ( R ) グラフィックス・コマンド・センター 」 をダウンロードを行います。

手順 3 : 「 インテル ( R ) グラフィックス ・ コマンド ・ センター 」 アプリを起動し、アプリを最大化し、画面左側に表示される 「 システム 」 をクリックします。

手順 4 : 右の画面上部の 「 電源 」 タブをクリックし、「 ディスプレイ・パワー・セービング」をオフにします。

※パネルセルフリフレッシュ・自動輝度調整も併せてoffにお願いします。

※もともとオフの状態であれば、いったんオンにして、再度オフにします。

手順 5 : Surface を再起動し、動作の確認をお願いします。

【 Wi-Fi ドライバー削除方法 】

手順 1 :  [ Windows キー ] + [ X ] を同時に押していただき  [ デバイスマネージャー ] をクリックします。

手順 2 :  [ ネットワーク アダプター ] をクリックしていただき

その中に表示されている［ intel(R)Wi-Fi 6 AX201　160MHｚ #2 ］を右クリック ( または長押し ) します。

手順 3 : 別ウィンドウ表示後、［ デバイスのアンインストール(U) ］をクリックします。

手順 4 : ［ デバイスのアンインストールの確認 ］表示後［ OK ］ をクリックします。

※［ このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する ］が

表示されている場合はチェックをつけずに [ OK ] をクリック願いします。

手順 5 : ［ デバイスマネージャー ］から該当の項目が削除されたのち

[ × ] マークにて閉じていただき、[ 再起動 ] を実行します。

手順 6 : ［ 電源ボタン ］を押し、起動します。

こちらで改善が見られない場合にはSurfaceの起動時の設定を変更する操作をお試しください。

Windows 10 高速スタートアップを無効にする方法

Windows 10 - 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法

こちらで改善が見られない場合にはWi-Fiの接続設定変更をお試しください。

【 優先周波数変更方法 】

※ Wi－Fiルーターの回線も2.4Ghzを利用してください

手順 1 :  [ Windows キー ] + [ X ] を同時に押していただき  [ デバイスマネージャー ] をクリックします。

手順 2 :  [ ネットワーク アダプター ] をクリックしていただき

その中に表示されている［ intel(R)Wi-Fi 6 AX201　160MHｚ #2 ］を右クリック ( または長押し ) します。

手順 3 : 別ウィンドウ表示後、［ プロパティ(R) ］をクリックします。

手順 4 : ［ 詳細設定 ］> [ 優先バンド ] > [ 2.4 GHz バンドの優先 ] の順でクリックして [ OK ］ をクリックします。

手順 5 : 電源アイコンから [ 再起動 ] をクリックして Surface を再起動します。

ここまで実行しても改善が見られない場合には Surface Pro 7 の一部端末にて Wi-Fi の動作が不安定になるという情報が確認できていますので、今後の Windows Update による改善をお待ちいただければと存じます。

更新時期などは未定となりますが Surface Pro 7 更新履歴 にて情報を確認していただければと存じます。

また、よろしければ​ saechimo さんからもフィードバックを送信いただけると助かります。

・フィードバック Hub を使って Microsoft にフィードバックを送信する

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

下記の動作を実行すると動作が安定する場合もあるようですよ

【最新ドライバ/ファームウェアのインストール方法】

※ 事前に、Windows Updateを　[ 最新 ] と表示されるまでかけてから以下をお試しください。

手順 1: 下記の URL にアクセスします。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4023482/surface-download-drivers-and-firmware-for-surface

手順 2: Surface の種類が表示されますので、該当の Surface の URL をクリックします。

手順 3: [ Download ] をクリックし、次の画面で [ Surface　( 製品名 ) _ Win10 _ ( 数字 1 ) _ ( 数字 2 ) .ms i] より、

該当するファイル名のチェックボックスをオンにし、[Next] をクリックし、ダウンロードします。

※ [ 数字 1 ] が一番大きなものが最新となります。

手順 4: ダウンロードされたファイルを実行し、インストーラ(英語)を起動します。

手順 5: [ MICROSOFT SOFTWARE LICENSE TERMS ] の規約に同意するのチェックボックスをオンにし、[ Install ] をクリックします。

手順 6: インストールが完了すると、再起動を求めるポップアップが表示されます。 [ Yes ]  をクリックし、再起動します。

再起動後に更新が適用されますため、問題が解消してるか確認します。

なお、Wi－FiはSurfaceとルーターとの位置関係や住んでいる地域や利用時間帯などによっても接続の強度が変化するので

低速状態が続くのでなければそのまま利用しても問題はないと思います。

何度もすみません。

本日、またインターネットの速度が遅すぎるor繋がらないといった状態になってしまったので、上記されていることを全て試してみたのですが、

・【 Surface Diagnostic Toolの実行 】

手順1の時点でネットが繋がらずできませんでした。

・【 Windows Update を最新にする手順 】

手順 1 〜手順 3 まではできました。

手順 4 のところからどうすればいいのかわかりませんでした。しかし、赤字で「デバイスに重要なセキュリティ修正プログラムと品質修正プログラムがありません」と表示されていました。

・【インテル（R）グラフィックス・コマンド・センターを利用してのディスプレイ制御】

手順 1 : [ Windows ストア ] アプリを起動しましたが、検索機能を使うとページがありませんと表示されました。

・【 Wi-Fi ドライバー削除方法 】

こちらは最後まで通すことができ、もう一度Wi-Fiに接続し直しましたが、特に改善されませんでした。

・【 優先周波数変更方法 】

こちらは最後まで通すことができ、とりあえず早くなりました。

このような状態なのですが、このまま使用し続けて大丈夫でしょうか？

詳しい対処法ありがとうございました。今のところ問題なく使えるようになりました。また動きが悪くなったときに試します。

本当にありがとうございました。