Rewardsをパソコンで開いてもポイントが反映されません

Question

Anonymous

毎日開けてボーナスポイントが欲しいのに、ログインをしていても毎回一日目

検索の+10は反映されるのですが、クイズ、世論は何度やってもポイントになりません。

クイズとか時間かかるし

それなのに反映されてないって結構イライラする。

あとパソコンでの検索もポイントになりません。

先日携帯にアプリをいれたところ

携帯では検索もクイズも大丈夫です。

なぜパソコンだけちゃんと反映さないのでしょうか？

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2 件の回答

Answer 1

こんにちは。

Rewardsのサービスは、ほぼ利用してないのですが

Google Chromeから以下にアクセスし

日々のセットというクイズとデイリー世論チェックを試したところ直ぐにポイントが反映されました。ブラウザのキャッシュを削除してみたり他のブラウザでアクセスしてもポイントが加算されていない場合

のページの下に、Microsoft にサポートを依頼するというのがありますので

こちらの「Microsoft にサポートを依頼する」をクリックし

問題のタイトルやお客様情報を入力し以下について詳細な情報を入力し

「Rewards アカウントにポイントが加算されない場合や、アクションに対するポイントを受け取っていない場合は、対象のキャンペーンと足りないポイント数について、詳細情報を入力してください」

サポートに送信してみてください。

なぜパソコンだけ反映されないかについては、わかりませんが

このような内容の問い合わせがあるという事は何らかの不具合があり、ポイントが加算されない事が稀にあるという事になります。

Answer 2

こんにちは。

Microsoft Edgeを利用していますが、全く問題なくポイント加算されています。

質問者さんの PC / ネットワーク環境の影響で反映に時間を要することも考えられますが

回答してから30秒以上待っても反映されないのでればブラウザの再読み込みをするなりしても

反映されないか確認してみてください。

理想としてはMicrosoft Edgeで拡張機能を全て無効したら解決できそうです。

(使用するブラウザを分けるのも問題解決になるでしょう。）