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Microsoft Bing でポイントが反映されません。

Anonymous
2023-06-18T12:36:44+00:00

昨日までは何事もなくポイントがついていたのですが、今朝開くと、申し訳ありません。外出中のようです と表示され、

検索や日々のセット、アクテビティなどすべてにおいて反映されなくなってしまいました。

特に旅行に行ったわけでもなく同じ場所で使っていたのですが、なぜこのようなことになるのでしょうか?

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6 件の回答

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  1. Anonymous
    2023-06-19T08:21:41+00:00

    nanashi-san 様

    教えていただいたHPに載っていたことをキャッシュクリアを含めすべてしてみたのですが、残念ながら改善されませんでした。

    マイクロソフト側の問題もあるかもしれないとのことなので、しばらく経過観察するしかないのかなと思っています。

    いろいろと教えていただいて本当にありがとうございました。

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  2. Anonymous
    2023-06-19T03:11:42+00:00

    ご返信ありがとうございます。

    二日経ってますがまだ同じような表示がされます。

    再起動も何度か試したのですが状況は変わらず、スマホから入っても同じ表示がでており、サポートにも連絡したのですがまだ返信がありません。

    nanashi-san のおっしゃるアクセスポイントの変更とはどのようなことをすれば起こりうるのでしょうか?

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  3. nanashi-san 43,670 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-06-19T00:15:02+00:00

    こんにちは。

    Reward 等ポイント加算されないケースは色んな条件があるので、時間をおいて再度試す方法やPCの再起動をしてみる方法等ありありますので「今出来ない」だけでは解決しないケースがあります。

    質問内容で推測するとおそらくアクセスポイントが変更されたりVPN接続している/切断直後 等によるものと思われます。

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  4. nanashi-san 43,670 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-06-19T05:54:15+00:00

    Web検索するとブラウザのキャッシュクリアを行えば解決できるかもしれない不具合の様です。

    修正: おっと!外出中のようですエラー - マイクロソフトの特典 (cm-cabeceiras-basto.pt)

    英語の「Looks like you are on the go」を機械翻訳すると「外出中のようです」となるみたいですね。

    こちらを参考にキャッシュクリアを行ってみてください。

    Microsoft Edge の閲覧履歴を表示または削除する - Microsoft サポート

    (閲覧 / ダウンロードの履歴とキャッシュクリアのみで良いかと思います。)

    アクセスポイントについては、自宅内ではなくプロバイダからインターネットに接続する際に稀に東日本なら東京以外からのアクセスになったりすることがあるのですが、通常は気にする箇所ではありません。

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  5. Anonymous
    2023-06-19T03:04:30+00:00

    サポートへ連絡したのですがまだ返信がないのでしばらく待ってみます。ありがとうございました。

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