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Edgeで音声を再生できない

Anonymous
2023-07-06T13:23:58+00:00

Edgeで音声再生ができない、音量ミキサーを開いてもMicrosoft Edgeがない - Microsoft コミュニティ

上記と同じ症状です。chromeでは試していませんが、youtubeで動画を再生中でも音量ミキサーにEdgeが表示されません。他のシステム音やゲーム音声は正常に出ています。なお、投稿日の前日までは正常に音声が出ていました。

試したこと

・youtube、Excel でブックを作成する - Microsoft サポートで動画を再生中、ミュートや音量ゼロになっていないか、メインの出力デバイスが意図したものになっているかの確認

 → すべて正常

・上記の状態で、設定>システム>サウンド>音量ミキサーからアプリ一覧の確認 → Edgeが表示されない

・再起動

・音量ミキサーのアプリ下の「リセット」ボタン

・Edgeの再インストール

・音声ドライバの再インストール

・出力デバイスの確認 → 正常に音が出る

使用環境

Edge バージョン114.0.1823.67(公式ビルド)(64ビット)

エディション Windows 11 Home

バージョン 22H2

OS ビルド 22621.1848

エクスペリエンス Windows Feature Experience Pack 1000.22642.1000.0

プロセッサ Intel(R) Core(TM) i7-10700F CPU @ 2.90GHz 2.90 GHz

システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ

解決する方法があれば教えていただきたいです。よろしくお願いします。

Microsoft Edge | オーディオとビデオの再生 | Windows 11

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質問作成者が受け入れた回答
  1. Anonymous
    2023-07-06T20:37:53+00:00

    システムの設定変更とかアプリのインストールや更新など、問題が発生する前に行ったことで何か思い当たるようなことはないでしょうか。

    思い当たることがあれば、設定を元に戻すとかアプリをアンインストールするなどして確認する方法があります。

    思い当たることがなければシステムの復元を試してみたらどうでしょうか。

    システムの復元はシステムの不整合を起こして失敗することがあるので、不具合が起きる前の時点で可能な限り直近の復元ポイントを使った方がいいと思います。

    システムの復元は、かなり時間がかかる場合があります。

    これで改善されてその後に不具合が再発するようでれば、システムの変更・アプリのインストールやアップデート・Windows Updateなど復元後に行われたものが原因だと推定できます。

      システムの復元

    システムの復元で解決しなければ次のような方法があります。

    Chromeなど他のブラウザーを使い、YouTubeの動画などを再生させた時に音量ミキサーに他のブラウザーが表示されるかどうか確認する。

    他のブラウザーで問題なければ、Edgeに問題がある可能性が高くなります。

      Google Chrome

    他のブラウザーでも同じ問題があれば、例えば下のサイトなど音声がある他のサイトを開いて確認してみてください。

    これで問題がなければYouTube側に問題があるのかもしれませんので、YouTube側に確認してみたらどうでしょうか。

      NHKニュース

       youtube サポート

       YouTube のヘルプ コミュニティ

    他のサイトでも同じ問題があれば次のようなことも試してみてください。

    すでに対処済みのものもあると思いますが再度行って改善される場合もあります。

      Microsoft Edge を修復 ・ 設定をリセットする方法

      アプリの再生デバイスを設定する方法

      サウンドまたはオーディオの問題を修正する

      修復(上書き)インストール

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2 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2023-07-07T01:52:08+00:00

    ご返信ありがとうございます。結論から申し上げますと、今朝起動した時点で不具合が解消されていました。シャットダウン後に時間をおいて再起動したら解決した、という状態です。

    念のためご指摘いただいた点について回答します。

    すべて正常というのは、本来音がある状態になっている、すなわち、ミュートではなく、音量も最大、出力デバイスもモニターの内臓スピーカに設定されている状態という意味でした。わかりづらくて申し訳ないです。

    Edgeの拡張機能はもともと入れていませんでした。次回質問する際はこの点も書くべきですね、失礼しました。

    なお、質問の投稿前にコミュニティの類似質問のページには一通り目を通しています。今回の質問の最初にその中で最も近いもののリンクを貼ってありますが、そこに書いてあった方法で解決しなかったため新たに質問させていただきました。

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  2. Anonymous
    2023-07-07T00:34:18+00:00

    試したこと

    ・youtube、Excel でブックを作成する - Microsoft サポートで動画を再生中、ミュートや音量ゼロになっていないか、メインの出力デバイスが意図したものになっているかの確認

     → すべて正常

    こんにちは。

    この「すべて正常」とは YouTubeでの動画+音声再生は問題ないとの意味ですか?

    他の動画サイトでも同様ですか?

    あと質問には書かれてないですが、Edgeの拡張機能は全て無効またはアンインストールはされていますか?

    (Edgeのこの手のトラブルで結構忘れがちな確認項目です。)

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