Microsoftアカウントサインイン後に画面ループし続けます。

Question

Anonymous

Microsoftアカウントをサインイン画面からMicrosoftアカウントTOP画面が表示されすぐに消えて再表示の繰り返した状態になりました。

他のサーポート情報を拝見して試みた内容は、下記のとおりです。

①セーフモードでサインインしてみる。

②キャッシュ、Cookieとサードパーティのクリア

いずれも、解決できません。

また、別PCで試みても、同様でした。

しかし、別アカウントは正常にサインインできています。

サインインできる解消方法を教えてください。

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1 件の回答

Answer 1

こんにちは。

別のコンピューターでも同じということですと、Microsoftアカウントそのものに問題が発生しています。

以下にはサインイン出来ますか？

「Microsoft アカウントダッシュボード」

以下のMicrosoftのサポート記事のサインインできないこちらを参考にしてみてください。

「Microsoft アカウントに関するヘルプ」

または

以下の、Microsoftのサポート記事のアカウントの回復を試してみてください。

「Microsoft アカウントの回復フォームに関するヘルプ」

アカウントの問題に関しては、このようなアドバイスしか出来ない事を

ご理解いただけますと幸いです。