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WindowsUpdateしようとするとエラー番号: 0x80072EFDが出る

Anonymous
2009-07-29T08:58:16+00:00

Windows Update から更新プログラムをダウンロードしようとしましたが、[高速] または [カスタム] ボタンをクリックしてから次のページに進むことができません。次のエラーメッセージが表示されます。

エラー番号: 0x80072EFD、「Web サイトに問題が発生したため、このページを表示できません。次のオプションが、問題の解決に役立つ可能性があります。」

表示されたオプションから解決策が見つかるとは思えません。どなたかわかる方はいますか?

よろしくお願いします。


マイクロソフト株式会社 フォーラムオペレーター 関口 真奈美

家庭向け Windows | その他 | Windows Update

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質問作成者が受け入れた回答

  1. Anonymous
    2009-07-29T09:20:10+00:00

    エラー番号 0x80072EFD は、「インターネット サーバーに接続できません」という意味です。

    (エラー: 80072EFD = ERROR_INTERNET_CANNOT_CONNECT)

    ファイアウォール、スパイウェア対策プログラム、Web アクセラレーター、インターネット セキュリティ、ウイルス対策プログラム、またはプロキシ サーバーによって、Windows Update Services (SVCHOST) のインターネットへのアクセスが妨げられている可能性があります。

    コンピューターをインターネットに接続できなくしている原因を見つけていきましょう。

    原因を見つけてそれを改善すれば、Windows Update に接続できるようになると思います。

    また、ファイアウォールが通信を遮断している可能性もあるので、Windows ファイアウォールが有効になっていることを確認してサードパーティのファイアウォールを無効にした後、Windows Update にもう一度接続してみてください。

    Windows Update サーバーがビジーである可能性もあります。10 ~ 15 分後に接続を試したらもしかするとうまくいくかもしれません。

    以下の記事にも、この症状のトラブルシューティングが記載されています。

    参考になれば幸いです。

    Update サイトにアクセスすると、0x80072EE2 または 0x80072EFD エラーが表示される(英語)

    Windows Update または Microsoft Update を使用して更新プログラムをインストールするときに、一時的な接続関連のエラーが発生することがある


    こんにちわ!フォーラムオペレーターの関口です。

    このスレッドは、日本でのMicorsoft Answers開設にあたり、USのMicrosoft Answersの投稿をもとにサンプルとして関口が質問・回答をしています。投稿の参考にしていただけると、大変うれしいです^^

    英語の元スレッドはこちらです

    No access to Updates


    マイクロソフト株式会社 フォーラムオペレーター 関口 真奈美

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  1. Anonymous
    2015-08-28T01:39:40+00:00

    小生の場合は[メール]アプリで設定したoutlookアカウントの受信トレイに接続時に当該エラーコードが表示されます。現在結果的に「Windows Live」、「Outlook2013」, [Microsoft Edge」、「メール」アプリの4種類が整理することなく存在します。今後、出来たら一つに絞りたいと考えています。そのためにまず、全部のアカウントが正確に設定され、機能しているか検証いたしたいと考えています。

    解決方法の表記方法に一言:

    散文調の表記では素人は付いていけません。文章を読みながら益々混乱してゆきます。

    解決策の実行の際、二分割画面で対比しながらアクションを取れるようにアクションのステップ毎に改行して、アクションの終了を確認するコラムを付ける等の工夫はいかがでしょうか。

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