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Outlook Expressの「受信トレイ」のファイルが消えてしまったので復旧したい

Anonymous
2010-03-31T11:50:13+00:00

以前、ある期間の受信メールがそっくり消えたことがあります。

今回は受信トレイに入っていたメールがすべて消えてしまいました。

これが発生した思い当たる操作としては、突如、受信メールの件名がすべて未読の状態(太文字)になったので、

すべて選択して、「開封済みにする」にしました。

その操作で開封済み表示(太文字でなくなった)されました。

再度、OUTLOOK EXPRESSを立ち上げたときに受信トレイが空になっていました。

他のトレイにはファイルが残っています。

システムの復旧の操作をしましたが、直りません。

*.dbx で検索したら、「受信トレイ.dbx」が見つかりましたが、文字化け(多分トルコ語)していました。

エンコードを「MS標準」に変更しましたが、直りません。

また、次の方法でも「受信トレイ.dbx」に辿り着きましたが結果は上記と同じでした。

マイコンピュータ→ローカルディスク(C)→ Documents and Settings→Owner →  Local Settings→

Application Data→Identities→{E9FE1F7F-6800-4163-AFD4-104C6EBC61BB} →Microsoft → Outlook Express→受信トレイ.dbx

復旧する方法を教えてください。

なお、今も、受信していたメールがファイルごと無くなることがあります。

削除済みフォルダなどにも移行していません。

注意 – これはパブリック フォーラムです。電子メールや電話番号などの個人情報は決して投稿しないでください。

Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | 家庭向け

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質問作成者が受け入れた回答

  1. Anonymous
    2010-04-07T04:32:18+00:00

    anti-agerさん、こんにちは。佐伯です。

    その後いかがでしょうか?

    奥の細道さんからの情報は確認していただけましたでしょうか?

    こちらの現象について、調べてみたところもしかしたら参考になるかもしれない情報を見つけました。

    ウィルス対応ソフトが入っている場合にはこちらの弊社技術情報を確認してみていただけるとよいかもしれません。

    Outlook Express で電子メール メッセージが受信トレイから消失する

    http://support.microsoft.com/kb/419000/ja

    また、こちらはAnswersで投稿された同じような現象についてのスレッドです。

    Outlook Express 6で受信メールが消えた。

    http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/xpnetworkja/thread/2bb5713e-6aa2-44fe-8794-96e5422555d1

    もしそれでも解決しない場合には、以下のような情報を確認していただけると回答に繋がる情報が集まりやすくなるかもしれません。

    1.XPのSPのバージョン

    2.Outlook Expressのバージョン

    anti-agerさんからの追加投稿をお待ちしております。


    佐伯 星奈– Microsoft Support

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  1. Anonymous
    2010-04-01T01:38:33+00:00

    DBXを何で見たかわかりませんが、下記フリーソフトでメールを取り出す事ができます。

    OEview 7.0

    http://www.vector.co.jp/soft/win95/net/se418786.html

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  2. Anonymous
    2010-04-01T01:07:45+00:00

    ・Outlook Expressで受信トレイを表示した状態で以下の操作を行なってみてください。

    1. Outlook Express画面で 表示>現在のビュー とたどります。
    2. 現在のビュー の右側の表示 で すべてのメッセージを表示 にチェックが入っていますか?

      すべてのメッセージを表示 にチェックが入っていない場合には クリックしてチェックを入れてください。

      開封済みのメッセージを表示しない あるいは 開封または無視されたメッセージを表示しない にチェックが入っている場合には 開封済みのメッセージは受信トレイに表示されません。

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