シャットダウンがログオフしています...から進みません。

津森さま

ご説明ありがとうございます。

OS はWindows 7です。

まことに恐縮ですが、「ログオフしています」の状態で止まってしまう現象はなくなりました。

それも、これにたいする処置は、何もおこなっていません。

ここに質問を投稿した時からしばらくの間、

「ログオフしています」で止まって電源が切れない場合は、電源ボタン長押しで（機種により異なるかもしれませんが）強制的に電源を切っていました。

当然ながら、その次に起動する時には起動メニューが表示されて、セーフモードで起動するか通常起動するかを問われますが、気にせずに通常起動していました。

それを繰り返しつつも、それ以上の対処の方法がわからなかったので、OSの再インストールを検討していたました。

ところが、ある時から、正常にシャットダウンできるようになりました。

原因がわからないところが不可解ではございますが、現在のところ支障はありませんので、これで使用しています。

再度不具合が発生するようでしたら、ご説明頂いたような対処を試みます。

ありがとうございました。

「ユーザプロファイルの修復」はユーザを作成してもログオフしています...から進んでくれないし、

とりあえずはログオフできない状態なので、ログオフの代わりに電源を切って再度起動するしかないと思います。

「クリーンブート」は途中の手順で再起動が必要なんですが、その時にログオフしています...が出てくるので困っています

同様に、ログオフの代わりに電源を切って再度起動するしかないと思います。

osを再インストールするべきでしょうか？

とりあえず、他のユーザーでの動作もおかしいようであれば、それも一つの方法です。

返信ありがとうございます！

早急な返信で感謝しているのですが、

「ユーザプロファイルの修復」はユーザを作成してもログオフしています...から進んでくれないし、

「クリーンブート」は途中の手順で再起動が必要なんですが、その時にログオフしています...が出てくるので困っています

osを再インストールするべきでしょうか？

ohno78 さん、こんにちは。

Answers への投稿、ありがとうございます。

少し確認なのですが、ohno78 さんのパソコンもシャットダウン時に「ログオフしています」のメッセージで止まってしまうということでしょうか?

また、お使いの OS は Windows 7 ですか?

「破損したユーザー プロファイルを修復する」の手順は、新規に作成したアカウントでシャットダウンが問題なくできる場合に、以前のアカウントから設定などを引き継ぐための方法なので、今回のように新規のアカウントでも症状が出ている場合は試してみても効果がないかなと思います。

「Windows Vista または Windows 7 でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法」については、起動時から自動で立ち上がるアプリケーションを無効にするという方法なので、アプリケーションが削除されるわけではないですよ。クリーンブートで無効にしたアプリケーションは、使用したい時にアイコンなどをクリックすると使用できると思います。

また、クリーンブートで無効にしたアプリケーションは、再インストールではなく、クリーンブートの設定画面でチェックを入れると元の設定に戻すことができます。

クリーンブートの手順 1 を行った状態でシャットダウンができるかできないかを確認することによって、クリーンブートの効果があるかを確認できるので、まずは手順 1 を試してみてはいかがでしょうか。

手順 1 を試してもシャットダウンができなければ、手順 7 の方法で設定を元に戻してくださいね。

手順 1 を行った状態でシャットダウンができるようであれば、手順 2 以降の方法で、原因となっているプログラムの特定ができるかもしれません。

ohno78 さんからの返信、お待ちしています。