メール添付のPDFfile だけが、ダブルクリックでも開けない。

カスタード さん、こんにちは。

JWord がインストールされている場合は、その影響による現象かもしれません。

以前、Answers に同様の投稿がありました。

メールの添付文書が開けず、保存もできません・

http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/vistanetworkingja/thread/c2bd286f-a751-48b6-a79e-4fbcdd40f066

参考：http://www.jword.jp/help/help_info_winvista.htm

こちらに該当しない場合は、下記の情報があった方が、アドバイスが集まりやすいかなと思います。

・どの添付ファイルでも同じか（PDF 以外のファイルでも発生するか）

・いつから発生している現象か

・クリーンブートで、他のアプリケーションの影響がない状態で操作した場合はどうか

　参考：http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

・Vista のエディション、SP適用状況（Vista Home Premium SP2 など）

確認して、結果をお知らせくださいね。返信お待ちしています。

鈴木裕子 – Microsoft Support

Windows VistaのWindows メールで添付ファイルが開けない場合の対処方法

http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?009094

もし、JWORDがインストールされていれば、アップグレードもしくは削除してみると解決できるかもしれませんが、

PDFだけが開けないのであれば、一旦Adobe Readerをアンインストールし、インストールし直してみることで解決できる可能性があります。

こんにちは、フォーラムオペレーターの鈴木裕子です。

OMEGAＴ さん、アドバイスありがとうございました。

Windows mail の　ビューバー さん、その後いかがでしょうか。

一度保存すれば開ける状態なのですね。PDF 以外のファイルであれば、添付された状態からでも開けるのでしょうか？

すでに報告されている現象ではなさそうなので、まずは OMEGAＴ さんがコメントされているような点を確認いただくと良いかなと思ったのですが、それでも解決できなかったのですよね・・・

※確認：「ネット」というのは、Windows メールの「オプション」の[セキュリティ]タブの「ウイルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない」のチェックのことですか？

JWORD の影響の情報などを見ると、他のアプリケーションが影響する場合もあるのかも・・・と思いましたので、

クリーンブートで起動して、添付されたPDFファイルを開いてみて、確認いただくのも良いのではと思いました（クリーンブートで開く場合は、スタートアップ内のアプリケーションが影響していたと考えられますので、どれが影響しているかをひとつずつ確認していくと良いです）。

また、Adobe にもコミュニティがありますので、そちらも確認いただくと良いかもしれません。

一度確認してみてください。

マイクロソフト株式会社　フォーラムオペレーター　鈴木裕子