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共用 PC の、あるフォルダのファイルがたまにすべて消える。復活させても消える謎

Anonymous
2010-10-11T18:12:58+00:00

お店で使用している PC ですが、1つのフォルダの中のツールやファイルが全て消えていました。

もう一度全て復活させておいたのですが、一月ほど経ってまた同じフォルダの全てのツールやファイルが消えています。

その他のファイルには全く異常がありません。

何人かが、この PC を使用しています。

コレは、意図的に削除されたのでしょうか?

それとも、ハードの異常と考えるべきでしょうか?

フォルダ自体は残っています。中身だけが、全て消えています。

同じフォルダ、ファイル、ツールを自宅の PC にも入れていますが、一度も同じ現象が起こったことはありません。

ご回答よろしくお願い致します。

タイトルを要約させていただきました。それに伴い、タイトルの一部を本文に移動させていただきました。

旧) お店て使用しているPCですが、1つのフォルダの中のツールやファイルが全て消えていました。もう一度全て復活させておいたのですが、一月ほど経ってまた同じフォルダの全てのツールやファイルが消えています。その他のファイルには全く以上がありません。

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | ファイル、フォルダー、ストレージ

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  1. Anonymous
    2010-10-14T06:08:16+00:00

    山川さんが書かれている事以外の可能性に付いてですが・・・

    "全てのツールやファイル" というのが分かりませんが、それが例えば外付 HDD や USB メモリなどにあるファイルのショートカットである場合で HDD などが取り外されてリンク切れの状態にある時に、何らかのユーティリティツールが定期タスクで削除している可能性もあるかと思います。 

    同様に、そういったユーティリティソフトでは、任意の拡張子のファイルを削除するような設定が可能なものもありますので、その点も確認してみて下さい。

    又、バックアップソフトなどでは、バックアップから一定期間を過ぎると自動的に削除するようなものもあります。

    これらの可能性がないとすれば、山川さんが書かれているような事が原因として考えられますが、人為的なものが原因の場合は、アカウントを複数作成してアクセス権の設定を行う方法もあります。

    複数アカウントでの運用が難しい場合は、PC の設定を隠しファイルを表示しないようにしてフォルダを不可視にするとか、下記のようなユーティリティソフトでフォルダごと暗号化してしまう方法もあります。

    アタッシェケース

    Vista 標準の機能で圧縮してもファイルの削除は可能ですが、このソフトで暗号化して特定の場所へ格納するようにしておけば、少なくともファイルを見られたり削除される事はなくなります。

    (PC 内を探して、暗号化フォルダごと削除する事は出来ますが・・・)

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  1. Anonymous
    2010-10-13T01:19:48+00:00

    miho1109 さん、こんにちは。

    Answers ご利用ありがとうございます。

    miho1109 さんは、PC を管理する立場でしょうか?

    管理する立場なのであれば、自分以外は標準ユーザーに設定するのがいいかなと思います。

    その上で、フォルダーが使用者全員がアクセスできるところにあれば、自分以外アクセスできないところに置いておくなどするのはどうでしょうか。

    全員で使うのであれば、毎日"中身がおかしくなっていないことを確認した上で"バックアップをとるなどされた方がよいかもしれません。

    中身がおかしくなっていないことをと書いた理由は、誰かが意図的にファイルを消しているのであれば、改ざんされる可能性もゼロではないからです。

    また、消えているファイルの中身の種類も書くと、より的確なアドバイスが他の方からつくかもしれません。

    Excel などのファイルでしょうか?

    Word, Excel などには中身の変更の履歴を記録する機能がありますので、そちらを有効にしておくと良いかもしれません。

    Excel など Office 製品であれば、Excel のカテゴリーで新規にスレッドを立ててくださいね。

    Excel のカテゴリーには、こちら から入れます。

    ハード異常の可能性もあるかもしれませんが、ファイル名などを記録しているところに問題があると、そのようなことが起きる可能性もなくはないです。

    次のような方法でハードディスクというデータを記録しているところを一度調べてみると良いかもしれません。

    1. まず、消えたら困る全データのバックアップをとってください

    問題があるシステムにディスクチェックをかけると、最悪の場合、システムが起動しなくなることがあります。

    また、ファイルが多いと、それだけ時間がかかります。十分に時間のある時に行って下さいね。

    1. その後、こちらのページの方法 に従って、イベントビューアーというものでディスクにエラーがないかチェックされてみるのはどうでしょうか?

    上記ページの画面、黒いウィンドウの後が、イベントビューアの説明になっています。

    Bad Sector や、CRC エラーのようなものがあれば、ディスクに問題があることを意味しますので、製造元メーカーに相談された方が良さそうです。

    PC は命令されたことをただ実行するだけなので、意図的に消されたかどうかを調べる方法はないと思いますよ。

    あるとすれば、操作をすべて記録するようなソフトを導入することぐらいでしょうか。。。(申し訳ないのですが、具体的な製品名はご紹介できません。。。)

    お使いの Vista のエディション(調べ方は こちら )によっては、ファイルを復活できる場合がありますよ。( Ultimate, Business, Enterprise のみ)

    実際の使い方は、こちら を見てみると良いかもしれません。

    何かご不明な点があれば、おっしゃって下さい。


    山川 直美 – Microsoft Support

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  1. Anonymous
    2010-10-18T10:17:08+00:00

    こんにちは。

    返信が遅くなってしまい、すみません。

    不特定多数の人が使えるようにしておくのでしたら、次のようにしておく方がよいかもしれませんね。

    ・重要な作業はしない

    ・重要なデータは置かない

    不特定多数に使って欲しくないようであれば、そのように設定するのがよいかなと思いますよ。

    設定方法がわからないようであれば、お手数なのですが、セキュリティのカテゴリー でおたずねいただいた方がよいかもしれません。

    メールに関しては、Windows メールでの設定を少し説明すると、受信日時や件名が書かれた色がうすいグレーの部分があると思いますが、その部分を右クリックすると、"表示項目の設定" というメニューが出ると思います。そこで "送信日時" を追加すると良いかなと思いますよ。

    受信日時がばらばらになってしまう理由は、送信元 PC の時計が狂っていたりすると、その時間を元に表示されるためです。

    一方、"送信日時" は実際に送信された時間を使いますので、狂う確率は低いかなと思います。

    メールが順番に表示されない他の理由なのですが、最近メールはすぐ届くのが当たり前になりつつありますが、送信されている間には色々なところを経由してくるため、まれに "行方不明" のような状態になることがあります。

    それが何かの拍子で行方不明が解消すると、遅れて受信されるということが起きます。。。

    (これは送信者の PC が不調で、そういったことが起きていた可能性もありますが。。。)

    これ以上詳しい説明が必要な場合は、お手数ですが、メールのカテゴリー でソフト名( Windows メールなど)を明記の上、新規にスレッドを立てられた方がよいかなと思います。

    ルーターですが、お客さんへのサービスとして、お店の広範囲のエリアで無線が届くようにする、という目的でもないのであれば、1 台で十分だと思いますよ。

    こちらも、もし詳細な質問をされたい場合は、ネットワークのカテゴリー で別スレッドを立てていただいた方がよいかなと思います。

    何かご不明な点があれば、ご返信くださいね。


    山川 直美 – Microsoft Support

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  2. Anonymous
    2010-10-14T06:20:54+00:00

    ありがとうございます。

    山川様への返信にも書かせて頂いたのですが、亡くなった友人が、元気だった頃は、友人だけがPCを使用しておりました。

    その後、複数の人が使用しております。

    消えてしまったファイルは友人が、主用ドライブの中に入れてありました。HP用の、TeraPadとFFFTです。

    使っていたのは、ショートカットでしたが、立ち上がらないので、エクスプロラーからプログラムの中のフォルダを開いてみたら、空っぽになっていました。

    私が、亡くなった友人の代わりに使い始めたのが、去年の9月以降になります。それから、今年の夏までは、何事もありませんでした。

    本当に情報不足で申し訳ないです。

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  3. Anonymous
    2010-10-14T06:05:54+00:00

    お答え、ありがとうございます。お答え頂くのに、情報が少なく、本当に、申し訳ないです。

    私が管理出来れば良いのですが、管理されてるのは、亡くなった友人の、お母様でして、私は時々友達の出来なくなってしまった、お店のHPの更新などの手伝いをしております。

    お店では、常連の方などが、自由にネットをしたり、無料ツールをインストールしたりと、悪い環境です。HPの更新は、自宅からだけにした方が良さすうですね。

    消えてしまったのは、HP用の、TeraPad.exeや、FFFTP.exe、html、txt、cgiや画像ファイルです。

    その他、このPCで起きている症状ですが、メールの受信で、日付がバラバラに受信されて来ます。

    例えば、今日、昨日の日付のメールが来た後で、一週間前のメールが届いたりします。

    最初、その症状はなかったので、ハードディスクかも?と思ったのですが、ウィルスでしょうか?今年の夏以降から少しづつ症状が増えてきているように思います。

    もう1つ、お聞きしたいのですが、無線ランに付いてです。

    どうもPCを買い換える度に、増やしたようで、ルーターだけでも、5個以上置いてあるのです。それは、やっぱりマズイですよね?

    繋がらないことがよくあるようで、お母様は、「ルーターの接触が悪い」と言うのですが。

    減らすとしたら、一つにした方が良いのでしょうか?予備も残しておいた方が賢明でしょうか?

    色々、申し訳ないです。私も、素人なもので、よろしくお願いいたします。

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