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頻繁にフリーズ・ブルースクリーン・強制再起動などが発生する

Anonymous
2010-12-18T01:58:42+00:00

3ヶ月ほど前からフリーズが頻発しています。

オンラインゲームや動画再生中などを行っているときによく発生していますが原因特定に至っていません。ひどい時はOS起動数秒後に落ちます。

今のところ、HDD交換、OS再インストール、各種ドライバアップデート、BIOSアップデート、ビデオカード交換などを行いましたが改善していません(むしろ、ビデオカード交換してから心なしか悪化したような・・・?)

PCDoctor5(バンドル版)でチェックすると、ビデオカードの「プライマリサーフェスチェック」とやらで要調査となりますが、他のハードウェアにはエラー表示は見受けられません。

なお、イベントビューアで見て、気になるエラーは以下のものですが、、、対応策が見つかりません。

ソース:WHEA-Logger  イベントID:19

修正されたハードウェア エラーが発生しました。

エラー ソース: 修正されたコンピュータ チェック

エラーの種類: バス/相互接続エラー

プロセッサ ID 有効: はい

プロセッサ ID: 0x3

バンク番号: 0

トランザクションの種類: N/A

プロセッサ参加: ローカル ノードが要求を発行しました

要求の種類: 一般エラー

メモリ I/O: メモリ

メモリ階層レベル: レベル 0

タイムアウト: いいえ

PCスペック

BTO製

M/B:MSI P45 NEO-F

CPU:INTEL Core2 Quad Q9450

メモリ:DDR2 2GB×2

VGA:nVidia GForce GTX460(先日までは8800GTでした)

電源:550W

HDD:64GB SSD + 2TB HDD + 500GB HDD

OS:Windows Vista アップデート最新状態

なお、3ヶ月前からのエラー発生以前は特にこのような障害は出ていなかったので、、、M/Bかメモリあたりの経年劣化故障なのかな、とも考えていますがどうでしょうか・・・?(本当はビデオカード原因だと思っていましたが、交換しても変化がなく、違ったようなので)

VistaとnVidia製VGAとの相性問題の症状とも似てるらしいのですが、その辺りも知識不足のためよくわかりません。

是非ともお力添えをよろしくお願いいたします。

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  1. Anonymous
    2010-12-18T12:11:38+00:00

    電源ユニットのコンデンサがパンクした場合でも似た症状がでるケースもあります。

    見える範囲(開ければ確実ですが)コンデンサを確認したり、HWMonitorなど電圧を監視するソフトで電圧が安定しているか調べてみてください。

    6 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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質問作成者が受け入れた回答
  1. Anonymous
    2011-01-14T17:41:07+00:00

    少し間が開いてしまいました。

    その後ですが、マザーボードを換装したところ、症状が完全に解消しました。

    P45ボードがどこにも売っていなかったので、P43ボードへのダウングレードですが、問題なく動いています。

    どうやら、マザーボードの故障が原因だったようです。

    ハードウェアエラーチェッカーでは何のエラーも出ていなかったのですが、、、やはりボードの故障は判らないものですね。。。

    皆様、いろいろな回答ありがとうございました!

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  1. Anonymous
    2010-12-22T03:19:05+00:00

    システムの消費電力に対する電源(550W)の容量不足とかの可能性はありませんか?

    また、滅多にないと思いますがCPUの異常なども考えられます。

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  1. Anonymous
    2010-12-21T00:23:03+00:00

    >ブルースクリーンが表示されないことも多々有り、表示されたとしても、毎回毎回、STOPコードが違うのです・・・

    BSoD が出ない場合は仕方ありませんが、出る場合は状況と時刻と一緒に内容をメモするか写真に撮っておくと良いです。

    一つでは原因の絞り込みが難しくても、複数の BSoD の共通項を探すと、グラフィック回りとかメモリ関連とか、ある程度絞り込めるようになる可能性がありますから。

    >メーカー購入時からオーバークロックはやっていませんし、電源Windows起動後3分以内に落ちることも有るので熱暴走も無いんじゃないかなぁ、とは思うのですが・・・念のため確認してます。

    それなら熱暴走はないですね。

    ただ、M/B によっては、最初から OC 仕様のものもありますから、確認だけされると良いかと思います。

    又、メモリモジュールもオーバークロック前提で販売されているものも沢山あり、本来の設定に戻してやる事でフリーズが回避出来る場合もあります。(私個人も経験あり)

    >「ダンプファイルが生成されないor確認できない」という原因があれば教えていただけますでしょうか。

    色々な原因があるようですね。

    下記を確認し、それでも駄目な場合は一旦ダンプなしやフルダンプ設定を行って PC を再起動してからミニダンプ設定を行ってみたら如何かと思います。

    クラッシュ後 Windows でメモリ ダンプ ファイルが保存されない

    個人的な経験と、このようなフォーラムの投稿を見ての印象からですが、STOP メッセージが複数出るような場合、H/W 障害の場合が多いようです。

    中でも色々な BSoD の種類がある場合は、M/B が一番疑わしいように思います。

    ここでも参考情報として私の会社で今年の1月に購入した PC のトラブルの事例をコメントしたのですが、同一モデル複数台同時購入で1台だけ

    ・電源が入らない

    ・スクリーンセーバーがフリーズする

    ・複数の BSoD が発生する

    このような状況であった為、リカバリを行ったりメモリ1枚挿しなどを試した結果 H/W 障害を確信したので販売店経由で修理に出しました。

    これが4回に及び、M/B 交換、メモリモジュール交換、HDD 交換、3rd Party 製メモリモジュール交換を行っても改善せず、先日機種交換して貰いました。

    (BSoD は、修理から戻ってきてからも複数出る事に変わりはなかったのですが、メモリ系統 → HDD 系統のように、出るものが変化しました)

    私は当初から電源の可能性も考えていて販売店には何度か言ったのですが、メーカーではこの交換は行わなかったようです。

    よって、これだけ交換してもトラブルが出るところをみると、電源ユニットが原因であった可能性があると考えます。

    データ収集と分析、条件を変えての検証や OS のクリーンインストールなどしか究明手段はない訳ですが、ぢょん さんのようなケースだと簡単にはいきそうにないので嫌になりますね。

    私のところでこの状況になったとしたら、OS のクリーンインストールを行ってみて駄目なら、先ずは M/B 交換してみますが・・・(自宅 PC の場合です。会社の PC だとそうはいきませんので・・・)

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質問作成者が受け入れた回答
  1. Anonymous
    2010-12-20T01:30:32+00:00

    OS 再インストールやグラフィックカード交換、ドライバのアップデートなどでも改善は見られなかったという事から、やはり H/W が疑わしそうですね。

    再起動に付いては、自動的に再起動しないように設定 して、BSoD(STOP メッセージ) を確認してみて下さい。

    又、BlueScreenView で確認も可能です。

    原因は多岐に亘りますが、先ずは BSoD を足掛かりとしてみたら如何かと思います。

    メモリ検証の定番の1枚挿しやスロット替え、増設機器を極力外した状態での動作も確認してみて下さい。

    それらのデバイス自体が原因である場合もあれば、消費電力に影響している可能性もありますので。

    それと、フリーズに付いては CPU, メモリのオーバークロックや、熱暴走、M/B のスクラッチなどでも発生する可能性がありますし、メモリ品質が原因の場合(特にノーブランドのバルク品を使っているような場合)は、クロックダウンや CAS レイテンシの調整で改善する可能性もあります。

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