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PC起動時に「スプーラ サブシステム アプリケーション は動作を停止しました」となってプリンタを使用できない。

Anonymous
2011-01-12T12:49:24+00:00

ある時を境に、突然印刷ができなくなりました。何がきっかけは全く分かりません。

PCを再起動しても、そのたびに**「スプーラ サブシステム アプリケーション は動作を停止しました」**というダイアログが表示されるだけで、全く改善されません。

印刷しようとすると、**「プリンタが見つかりません。プリンタをインストールしてください」**とのメッセージが出ます。

なのでインストールしようとすると（実際は複数インストール済なのですが…）、**「プリンタの追加を開けません。ローカル印刷スプーラ サービスが実行されていません。スプーラを再起動するか、またはコンピュータを再起動してください。」**とのメッセージが表示されます。

そこでスプーラをサービスで再起動してみるのですが、起動したように見えてもまた停止状態に戻ってしまいます。

全く印刷ができず困っております。

どなたか原因と対処方法を教えていただけませんでしょうか。。

（補足）

下記も実行してみましたが、解決には至りませんでした。

http://support.microsoft.com/mats/printing_problems/ja

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | デバイスとドライバー

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  1. Anonymous
    2011-02-04T08:06:20+00:00

    sacasa さん、こんにちは。

    Answers ご利用ありがとうございます。

    どのあたりがご不明なのでしょうか?

    セーフモードで起動する方法がどこにも説明されていなかったので、こちらのページ にあることを試してみてくださいね。

    その後、次のフォルダーを開き、すべてのファイルを削除して再起動します。(再起動時にはセーフモードの必要はないですよ。)

    セーフモードでないと、これらのフォルダーの中身はおそらくシステムにロックされていて削除できないので、セーフモードで起動します。

    C:\Windows\System32\Spool\Printers

    C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86

    再起動できたら、DELL のドライバーのインストールを試してみてくださいね。

    結果をご返信いただけると幸いです。

    山川 直美 – Microsoft Support

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質問作成者が受け入れた回答
  1. Anonymous
    2011-01-14T07:16:29+00:00

    sacasa さん、こんにちは。

    Answers ご利用ありがとうございます。

    OMEGAT さんが、2011 年 1 月 12 日 14:37 づけで紹介されたスレッド のリンク先にある

    緑の印がついている(回答としてマークされている)、ryunosuke さんの返信(2010 年 4 月 3 日 15:59) にあることを試してみると良いのではないでしょうか。

    メッセージは微妙に異なりますが、直る可能性があるかなと思いますよ。

    書いてあることがわからない、書いてある方法にたどり着く方法がわからないなど、ご不明な点があれば、おっしゃってくださいね。

    結果をご返信いただければと思います。

    山川 直美 – Microsoft Support

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12 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2011-01-21T09:49:22+00:00

    sacasa さん、こんにちは。

    ご返信ありがとうございます。

    ドライバーの削除方法については、こちらのスレッド が参考になるかなと思いますよ。

    (緑の回答マークされたものが説明になります)

    山田の分も、あわせてご返信させていただきますね。

    山田の提案した、2 つ目なのですが、おそらく 5 ～ 10 分程度でできると思いますので、試してみて下さいね。

    Windows はユーザーごとに設定を持っているのですが、印刷がうまくいかないのは、もしかしたら現在のユーザーの設定部分に問題があるのかもしれません。

    新規にユーザーを作成すると、色々な設定が初期状態に戻るので、うまくいくかもしれません。

    それで新規ユーザーでどうか提案したのかなと思います。

    SFC でも異常はないとのことなので、ドライバーの入れ直しや新規ユーザーで直るかもしれませんので、試してみると良いのではないでしょうか。

    何か進展がありましたら、お知らせいただければと思います。

    山川 直美 – Microsoft Support

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  2. Anonymous
    2011-01-12T14:37:49+00:00

    内容が該当するかどうかは分かりませんが、過去の似た事例です。

    [Vista] 起動後、下記メッセージが出て困っています__【スプーラ　サブシステム　アプリケーション　は動作しなくなったため、閉じられました】__マイクロソフトサポートオンラインfix itの「印刷の問題と印刷のエラー」を実行しましたが、再起動しても必ず上記のエラーが出ます__![](http://i3.social.answers.microsoft.com/Forums/resources/images/trans.gif?cver=2.13.0068.5)

    http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/vistahardwareja/thread/63cbf23a-1525-440e-a1d7-952137f1995c

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  3. Anonymous
    2011-01-12T14:15:52+00:00
    1. sacasaさんがお使いのPrinterのメーカー名、機種名は何でしょうか？
    2. 現在お使いのPrinterのドライバーを一旦Uninstall、その後にメーカーのドライバーのダウンロードサイトから最新版をDownload/Installしてみてはどうでしょうか。

    ちなみに現在私が使用している PM-A840(Epson) の場合のドライバーのダウンロードサイトは こちらです。

    　http://www.epson.jp/dl_soft/list/1971.htm

    例えば Vista 32bit版であれば、http://www.epson.jp/dl_soft/list/1971.htm#1 を参照します。

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