【エラーコード 19】DVDマルチドライブを認識しない・トラブルシューティングをするとドライバーに問題があると表示されます

Question

Anonymous

昨日までDVDドライブが作動していたのに、突然作動しなくなりました。コントロールパネルを開くと、PCに注意マークがつき、トラブルシューティングを行うと、

「DVDドライブについてMATSUSHITA　DVD－RAM　UJ８９０ASのドライバーに問題があります。ドライバーを再インストールすると、この問題が解決する場合があります。」

となり、再インストールを試みても、インストールできません。

外付けHDDは認識するのですが、DVDドライブだけおかしく、

外付けDVDドライブもインストールしてくれません。

CD-ROMドライブの機能の概要を見ると、

「レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェアデバイスを開始できません。 (コード 19)」

と出ています。

何がいけないのでしょうか？

治るのでしょうか・・・？

パソコンは、Acer　Aspire5742

CalpellaCRBです。

どうしたらよいのか？原因は？

どなたかご教示ください。

※モデレーター注 : 質問内容が分かりやすいようにタイトルを修正しました

変更前スレッドタイトル : DVDマルチドライブを認識しない

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Answer 1

先ずは、Fix it を試して下さい。

直らなければ、下記の「自分で解決する」に書かれているリンク先の情報を試し、それでも駄目なら下部に書かれている手動で UpperFilters（場合によっては LowerFilters）エントリを削除する方法を行ってみて下さい。

Answer 2

Anonymous

ありがとうございます。どうも、すみませんでした。

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Answer 3

リンク先の下部、Vista や XP の UpperFilters などの記述があるところです。

7 でもレジストリ･キーは同じですので、慎重に操作してみて下さい。

↑これをやってみました。

すごい。治りました。

すっごいうれしい。

本当にありがとうございました。

勉強になりました。

Answer 4

>下記のとは、どこの下記ですか？

リンク先の下部、Vista や XP の UpperFilters などの記述があるところです。

7 でもレジストリ･キーは同じですので、慎重に操作してみて下さい。

（文書全体も良く読む事をお勧めします）

尚、レジストリのバックアップを行っておくと安心ですが、分からないようならシステムの復元ポイントを作ってから行って下さい。

Answer 5

Anonymous

回答ありがとうございます。fixitは試しましが、インストールできず、だめでした。下記のとは、どこの下記ですか？治るか不安です。

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