プリンタは動くのに白紙が出力される

Question

Anonymous

プリンタがさも印刷しているような状態を示しているのですが、インクが出ていません。

インクは満タン。二台ある両方とも同じ症状です。テスト印刷も不能です。

▲コントロールパネルからプリンタを選んでプロパティの設定をあれこれさわってみましたが、初心者のためその設定を間違えたのかも知れません。

▲プリンタは正常にPrintしているときの動作をしているのですが、白紙のままで出てきます。テスト印刷もしてみましたがいんくが全くでていません。

▲二台あるプリンタEPSON PM T990・hp deskjet 990cxiの両方とも最近までは正常に動作していましたし、インクも充分です。どうかよろしくご指導のほどを謹んでお願い申し上げます。（83歳の老初心者)

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1 件の回答

Answer 1

春よこいさん、こんにちは。

Microsoft Answers のご利用ありがとうございます。

ご質問中の、「さも印刷しているような状態」「正常にPrintしているときの動作をしている」というところなのですが、これはプリンターのヘッドは左右に動いているが、インクが出ていないような状態で印刷ができていないということですか?

(違う場合はご指摘くださいね。)

もしかしたら、インクが出てくる部分 (ヘッドと呼びます) が詰まっているのかもしれません。

ヘッドが詰まっていると、インクはたっぷりあっても、インクが出てこないので印字できないということです。

この場合、プリンターのクリーニングやメンテナンスを行うことで改善するかもしれません。

それでも改善しない場合、プリンターのメーカーに問い合わせてみてはいかがでしょうか。

EPSON、HP それぞれのサポートページに、プリンターのメンテナンスの方法が掲載されていますので、参考にしてみてはいかがでしょうか。

EPSON ：ノズルチェック・ヘッドクリーニングの手順＜Windows＞

HP ：クリーニング/メンテナンス

何か進展や分かったことなどがありましたら、ご返信いただければと思います。