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USBマウスのみが認識されず無反応状態です

Anonymous
2011-05-04T02:11:26+00:00

こんにちは。

PCのUSBマウスを差し替えたところ、PCに対してﾏｳｽが無反応になりました。

PCのｽﾍﾟｯｸや状態を記載しますので、直すﾋﾝﾄがあればぜひご教授願います。

直前の状態：USBﾏｳｽを他のﾏｳｽに差し替えた

         -> 電源が入っている、OSが起動している状態

         -> USBにはﾏｳｽ、ｷｰﾎﾞｰﾄﾞのみ接続

OS：Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2

ﾒｰｶｰ：DELL Dimension 3100C

   -> 頂きもののPCでOSのｲﾝｽﾄｰﾙCDなし

   -> ※ps/2ﾎﾟｰﾄなし

既存ﾏｳｽ：Dellﾏｳｽ USB

変えようとしたﾏｳｽ：Microsoft Basic Optical Mouse

                -> ﾃﾞﾊﾞｲｽのｲﾝｽﾄｰﾙが必要ないﾀｲﾌﾟ

症状の詳細：

・ﾃﾞﾊﾞｲｽﾏﾈｰｼﾞｬｰがﾏｳｽに対して無反応

・ﾃﾞﾊﾞｲｽﾏﾈｰｼﾞｬｰに「！」や「？」などのﾃﾞﾊﾞｲｽ認識もなく、

ﾃﾞﾊﾞｲｽﾏﾈｰｼﾞｬｰを起動しながらﾏｳｽを接続しても、ﾃﾞﾊﾞｲｽﾏﾈｰｼﾞｬには何の応答も無い

・「ﾏｳｽとそのほかのﾎﾟｲﾝﾃｨﾝｸﾞﾃﾞﾊﾞｲｽ」と「HID 準拠ﾏｳｽ」自体がない

・ｷｰﾎﾞｰﾄﾞの動作は問題ない

試してみた事：

①ﾏｳｽのみPCに挿した状態で再起動

効果なし

②USBﾏｳｽ3つの動作をﾃｽﾄ

1、DELLﾏｳｽ

2、Microsoft Basic Optical Mouse

3、他社ﾜｲﾔﾚｽﾏｳｽ

   -> DELLﾏｳｽは赤外線は光る、ポインタは動かない

      残り2のﾏｳｽは赤外線も動作も無反応

      USBﾎﾟｰﾄを変えてﾃｽﾄをしたが同様の反応

      他PCでは問題なくﾏｳｽは動作した

③USBに記憶ﾃﾞﾊﾞｲｽを挿してみる

「大容量記憶ﾃﾞﾊﾞｲｽ」と認識され問題ない

④Microsoft IntelliPointのDL

http://www.microsoft.com/japan/hardware/downloads.mspx

効果なし

⑤ｼｽﾃﾑの復元

効果なし

⑥CMOSのｸﾘｱ、電池を一旦抜く

効果なし

PCが頂き物という事もあり、OSのｲﾝｽﾄｰﾙCDを使用せずに修復できる方法を探しています。

OSを入れなおせば直りそう？なのは承知していますが、

今後ﾏｳｽやUSB機器を差し替えるのも怖く、ﾏｳｽが動かなくなる度にOSの再ｲﾝｽﾄｰﾙをするのも嫌ですので、、

幸いPCがもう１台ありますので(OS Home Edition)、例えば単純にそちらのPCからi386ﾌｫﾙﾀﾞの中身を部分的にｺﾋﾟｰするなど。。

未だ解決には至っておらず、、、なんとか修復できませんでしょうか？

原因についても詳細についてお察しできるのであれば教えて頂きたいです。

※...ﾌｫﾙﾀﾞの...ﾌｧｲﾙが破損している事が原因。など

何卒宜しくお願い致します。

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  1. Anonymous
    2011-05-19T11:51:45+00:00

    OSの再インストール中は、マウスは動作したのでしょうか？

    ハードとソフトの切り分け方法として、CD１枚で起動できる Ubuntu の Live CD を試すというのも有効かもしれません。Windows7の試用版のインストールディスクでシステム修復画面を表示させるのもありです（試用版のメディアで、この画面が出せるか試していませんが）。こちらは、後々 WindowsPE3.x を利用できるようにしておくというメリットもあります。XPの回復コンソールに相当する、WindowsPE3.xのコマンドプロンプトは、ほとんど通常に起動したXPのコマンドプロンプト並に使えます。ネットワークやUSBストレージが使えるので、持っていて損はないです。

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  1. Anonymous
    2011-05-23T06:46:26+00:00

    こんにちは。

    C2H6Oさん、ご返信が遅くなり申し訳ありませんでした。

    UbuntuのLiveCDですが、こちら大変便利ですね！

    ぜひ今後の為にも準備しておこうと思います。

    Windows7の試用版のインストールディスクも仕様把握して検討したいと思います。

    そして、OSインストール時もマウスは動作しませんでしたね。。

    土、日曜日に色々試してみて、結果として一部のマウスでポインタのコントロールが

    できるようになり一応解決いたしました。

    同機種をお使いで、同症状の方の為にも対応した内容を記載いたします。

    BIOSが壊れてる？、、という懸念もあったので調べたところ、

    Dimension3100cのBIOSにあるはずの「Boot Sequence」⇒「USB Device」の項目が無い事に気がついたのですが、ここまで来ると私も知識がないので、思い切ってマザボごと交換しました。

    交換によってBIOSの「USB Device」項目が復活しましたが、相変わらずマウスは動作しませんでした。(...コレが原因ではない？)

    しかし、ここでDELLのDimension 3100cマウスドライバをインストールしたところ、ワイヤレス無線マウスのみ動作しました。(Bluetoothではないマウス)

    未だに有線USBマウスは動作しませんが。。

    想定ですが、最初からデバイスが配布されているマウスがあれば問題なく動作したかもです。

    今回は全て「挿すだけ動作」のUSBマウスだったので、マウスの抜き挿しをした際にポインティングデバイスかBIOSが壊れた？という感じです。

    ひとまず、ワイヤレスで動いたので良かったです。

    お手数をお掛けいたしましたが、アドバイスなど色々ありがとう御座いました。

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  2. Anonymous
    2011-05-19T10:15:05+00:00

    早速のご回答ありがとうございます。

    そうですね、もう一度BIOSの設定を見直してみます。

    不具合がでた後にCMOSのクリアなどをしたので、

    その影響も残ってるかもしれませんので、、

    私の前回の投稿文が解り難いところもあったので(再編集しました)

    追記いたしますが、DELLマウスも赤外線が光るだけ（電力が来ているだけ）

    でポインタはまったく動作しないです。

    結局すべてのマウスが動作していない状態ですね。。

    今はマウスキー機能でポインタを操作してる感じです。

    試行錯誤していますが、同ケースで未解決の方もいたので、

    もう少し粘ってまた報告を投稿したいと思います。

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  3. Anonymous
    2011-05-19T04:19:23+00:00

    関係ない可能性が大なのですが、他に思いつかないので・・・。

    BIOS の設定で、USB マウス・キーボードに関する設定があると思います。通常は OS が起動すれば関係ない項目だと思うのですが、こちらは確認・変更されましたか？

    DELL マウスが使え、USB メモリ等も問題無いので、ハードの問題である可能性は低いと思います。

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  4. Anonymous
    2011-05-19T02:49:42+00:00

    こんにちは。

    本件の続きのご報告＆質問です。

    結局のところ、原因がわからずOSの再インストールを行いました。

    ですが、再インストールしたにも関わらず、現象は改善されませんでした。

    こうなると、ハード or BIOSが壊れたか、ドライバの異常でしょうか？

    またハードの破損の疑いがある場合、どのように故障をチェックして、どこを交換すればよいでしょうか？

    お手数ですが、知識のある方引き続きよろしくお願い致します。

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