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地デジ・ワンセグチューナー（PCastTV for ちょいテレ・フル）のドライバーがインストールできません。

Anonymous
2011-03-03T21:06:27+00:00

地デジ・ワンセグチューナー（PCastTV for ちょいテレ・フル）が、突然起動せず、エラー（チューナーが接続されてません、パソコンに接続されてるか確認して下さい）が表示され、PCの再起動、USBの差し替えやポートの差し替え、またPCの復元などしてもだめなので、アンインストールしてピーキャストナビゲータで再セットアップしようとしたら、ドライバーがインストールできません。（製品をUSBに接続して以降の手順で、「インストールが完了しません、PCを再起動して下さいと表示され実行してもダメ）。トラブルシューティングを実施したら、「ハードウエアの変更が検出されていない可能性がある」と表示されます。３つあるUSBポートはどれも正常に動作してるようなのですが・・・。

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  1. Anonymous
    2011-03-04T04:46:39+00:00

    チューナー製品がおかしいのか、USB ポートなど PC 側に問題があるのか、或いは OS やドライバなどソフトウェア的な問題なのかを切り分ける必要があると思います。

    なので、先ずは Buffalo サイトの FAQ を試してみて下さい。

    PcastTVの起動時に「対応するビデオキャプチャが搭載されていません」と表示されます

    USB ポートの変更は試されたようですが、USB メモリその他の機器がどのポートでも正常に動作するかどうかも確認すると共に、可能であれば他の PC に当該製品を接続してドライバをインストールした時の挙動も確認されると原因がどこにあるかはっきりするかと思います。

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  1. Anonymous
    2011-03-14T07:50:06+00:00

    hatchcock さん、いつもアドバイスありがとうございます。

    yamayama-t さん、こんにちは。

    その後の様子はいかがでしょうか。

    まずは、原因の切り分けという観点から操作を試してみる必要がありそうですね。

    アドバイスを参考に確認した上で、何かありましたらお気軽に返信してみてください。

    今回は一旦、確認点として他の方にも参考になるように、私の方で \[回答としてマーク\] を付けさせていただきました。

    このマークはいつでも自由に解除する事が出来ます。

    今後とも、Answers をお気軽にご利用ください。

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  2. Anonymous
    2011-03-05T23:35:57+00:00

    USBのポートを替えたりして、再セットアップを試みましたが、USBデバイスが認識されません（このコンピューターに接続されてるUSBデバイスの１つが正しく機能してないため、Windowsにより認識されてません）と表示されます。《デバイスの位置表示にUnknown Deviceと表示》

    ３つあるUSBのポートは、他の機器（マウスやプリンター）ではどれも正常に動作いたします。

    一つ気になるのは、製品をUSBに接続してちょっと触ると、カリカリと音がし、上下に少し動かすとブルーのランプがついたり消えたりいたします。（通常は点灯したままのようですが・・・）

    やはり製品の故障でしょうか？

    だとしたら、購入して約１か月ですが、バッファロー製品に故障（修理）の申し込みをしたいのですが・・・・。

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