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Win7を使用していますが、遅い・・・

Anonymous
2012-01-27T06:27:03+00:00

Ｗｉｎ7　Ｐｒｏ　32ビットを使用していますが、ひと月前から印刷ボタンを押してから印刷が開始されるまで

5分以上かかるようになりました。ﾌﾟﾘﾝﾀが原因かと思いましたが、他のＰＣではそのようなことが起こりません。

また、ネットからの印刷でも　”Internet Explorer(応答なし）”や上書き保存の際も”応答なし”のコメント表示が出たりします。

なにが原因なのでしょうか？プリンタは、一台のみで通常使用のプリンタに設定しています。

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | デバイスとドライバー

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  1. Anonymous
    2012-01-30T09:55:34+00:00

    hirorin taro さん、こんにちは。

    Answers への投稿ありがとうございます。

    プリンターの印刷するまで時間がかかるのですね。

    次のようなことを試してみてはいかがですか。

    ・セキュリティー対策ソフトがあれば停止をしてみる

    ソフトを停止しているときは危険性が高まりますので、試したらすぐに再開させてください。

    ・ドライバーの再インストールをしてみる

    通常通り使用できる PC にインストールされているドライバーを再インストールしてみてはどうでしょうか。

    ・常駐プログラムが影響していないか「クリーン ブート」で起動した場合はどうかWindows Vista または Windows 7 でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法

    (まずは、手順 1 までを実施したところでメッセージが表示されなくなるか確認してみると良いと思います。)

    また次の項目について詳しく投稿されるとほかの方々もアドバイスしやすいのではないでしょうか。

    ・症状がでるきっかけはあったか (あるソフトをインストールしてから、など)

    ・症状が出る PC の機種名 (VAIO VGN-xxx、など)

    ・プリンターのメーカーと型名 (Canon MP640 、など)

    ・使用しているセキュリティー対策ソフトの製品名とバージョン (Norton Internet Security 2012 、など)

    返信お待ちしています。

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  1. Anonymous
    2012-02-02T10:13:26+00:00

    hirorin taro さん、こんにちは。

    返信ありがとうございます。

    すべて試しても改善しないようですね。。

    DELL のサポートに確認されたということで、もしかしたら試しているものがあるかもしれませんが、次のようなこと試してはどうでしょうか。

    ・プリンターを接続するポートを変えてみてどうか

    ・こちらの **Fix it** を試してみてはどうか

    ・システム ファイル チェッカー ツールを使用してみてどうかシステム ファイル チェッカー ツールを使用して、Windows Vista または Windows 7 の不足しているシステム ファイルまたは破損しているシステム ファイルのトラブルシューティングを行う方法

    破損しているシステム ファイルの修復を試みます (100 % 改善されるわけではないのですが。。)

    ・BIOS をアップデートしてみてどうかこちらのページから、最新版の BIOS にアップデートしてみてください。

    上記を試しても改善せず、現在お困りですぐに直したい、ということであれば、DELL のサポートでのアドバイス通り、初期化 (リカバリー) を検討してもよいかもしれませんね。。

    その際はデータのバックアップなどを忘れずにとっておいてくださいね。

    返信お待ちしています。

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  2. Anonymous
    2012-01-31T01:53:20+00:00

    返信ありがとうございました。教えていただいた事を試してみましたが、改善されませんでした。

    ご指摘があった項目を詳しく書いてみました。

    ・症状がでるきっかけ・・・特に新しいソフトなどインストールはしていません。

    ・症状が出るPC機種名・・・DELL　Vostro　230　ｽﾘﾑﾀﾜｰ

    ・プリンターのメーカーと型番・・・EPSON　PG-G4500

    ・使用しているセキュリティー対策ソフト・・・Norton　Internet Security 2011

    以上です。

    また、インターネットバンキングで明細などの印刷をする際は特に遅く10分位時間がかかります。

    通常のエクセルで作成した帳票では、ページ設定で倍率欄の文字が大きく表示され枠内に収まって

    いない為数字がわからない状態です。

    日々いろいろな状態が起こっており、困っています。

    DELLサポートデスクに聞いて復元処理も試して見ましたが改善されず、

    初期化をするしか方法はないとの回答でした。

    アドバイスがあれば、よろしくお願いします。

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