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パソコンは素人で、使用しているパソコンはVistaです。
プリンタからの印刷が突然できなくなりました。最終に正常に印刷したのは、記憶のあるもので、2週間ほどまえです。ここ数年プリンタを新しくインストールしたことなどはなく、1年以上前から同じプリンタのインストール数（3種）で、ずっと問題なく使えていました。。
それが、ワードソフトからも、インターネットエクスプローラーからも印刷できないので、
「コントロールパネル」＞「プリンタ」でプリンタのページを開くと、プリンタ（3種ほどインストールしている。）のアイコンが全て消えています。
そこで、例えば、「プリンタの追加」を押すと、
「操作を完了できませんでした。（エラー0x000006ba)。ローカル印刷スプーラサービスが実行されていません。スプーラを再起動するか、またはコンピューターを再起動してください。」と出ます。
そこで、コンピューターまたはスプーラシステムを再起動しても、起動直後はプリンタアイコンが見えるが、数分で消え、上記と同じ状態になります。その時、
「スプーラサブシステムは閉じられました。：コンピューターを保護するためにデータ実行防止でスプーラサブシステムアプリケーションを閉じました。詳細についてはここをクリックしてください。」
と出るので、クリックすると、ウィンドウズのヘルプで、
「データ実行防止とは」の説明が出ました。
それを読み、「データ実行防止の設定の変更」に進み、手順にそって操作を行い、
「個々のプログラムについてDEPを無効にするには」
まで行くのですが、そこの「追加」で、スプーラサービスを実行させておくために、どれを無効にしてよいのかがわかりません。
この「データ実行防止」が動作することに関する解決方法、または、その他の解決方法を教えていただければ幸いです。
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質問作成者が受け入れた回答
evening_cm さん、こんにちは。
返信ありがとうございます。
Fix it はすでに試されていたのですね、失礼しました。
セーフ モードから特定のファイルを削除してみると、 10 分は使えたが、 Web サイトを印刷すると症状が再現されてしまったのですね。。
念のため確認なのですが、初めて症状が起きたときも Web 画面を印刷してから、ということはありませんでしたか? また、現状は Web 画面の特定のページのみ印刷できないということはないでしょうか。
プリンター ドライバーですが、次のページを参考に、プリンター ドライバーを更新できるかどうか試してみてはどうでしょうか。
あと、他のユーザーでも症状が起きるかどうか試してみてくださいね。
(別のユーザーがなければ、こちらのページを参考に新規ユーザーを作成してみてどうか試してみてください)
試された結果など、お待ちしております。
三浦様
すいません、返信がとても遅れました。
前回の
＞1. セーフ モードで起動させ、以下のファイルを削除する。
＞コンピュータをセーフ モードで起動する
C:\Windows\System32\Spool\Printers
C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86 内のファイルを全て削除し再起動 (通常
を実行後、1台のプリンタ（レーザープリンタ）は使えるようになったので、もう1台のカラープリンタの方が使えずじまいでしたが、放置していました。
それで、先ほど思い立って、再度上記のセーフモード・・・でというのを実行し、カラープリンタのドライバを再インストールしました。それでも、最初は、テスト印刷もできなかったのですが、あれこれいらっているうちに（スプーラの再起動や、プリンタについているスキャナーをしようしてみるなど）、なぜか、印刷できるようになりました。
＞セーフ モードから特定のファイルを削除してみると、 10 分は使えたが、 Web サイ＞トを印刷すると症状が再現されてしまったのですね。。
＞念のため確認なのですが、初めて症状が起きたときも Web 画面を印刷してから、と＞いうことはありませんでしたか? また、現状は Web 画面の特定のページのみ印刷でき＞ないということはないでしょうか。
この件なんですが、確実ではありませんが、確かそうだったような気がするのです（アメリカの有名なニュース局のWebサイトだったのですが）。なので、このページは怖くて、今後は印刷しないことにすることにしました。他のパソコンでもそのWebサイトの印刷を試してみようかと思っていますが、まだ試さず、です。
以上、取り敢えず修復できたというお礼と報告まで。
三浦様
お返事ありがとうございました。
＞「スプーラを再起動」とは、 [コンピュータ] を右クリックして [管理] > [コンピュータの管理] > [サービ＞スとアプリケーション] > [サービス] の中にある [Print Spooler] サービスを再起動した、ということで＞良いですか。
そうです。
＞診断ツール Fix it : プリンター エラーが発生する、印刷できないなどの問題
＞(Fix it というのは、自動で問題を診断して修復を行うツールです)
このFix itというのは、実は質問の投稿前に使ってみましたが、状況は変わりませんでした。
また、先ほど、
＞1. セーフ モードで起動させ、以下のファイルを削除する。
C:\Windows\System32\Spool\Printers
C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86 内のファイルを全て削除し再起動 (通常
を先ほど試してみました。で、操作を行った”直後”は、2枚（プリンタソフトからの試し刷りとPDFファイル）印刷することができ、問題が解決されたか、と喜んだのですが、なぜか、10分くらいして、再度、今度はWebサイトから印刷しようとすると、また、以前と同様の状態になりました。
問題が起こる理由として、やはり
「コンピューターを保護するためにデータ実行防止でスプーラサブシステムアプリケーションを閉じました。」と出ます。
インストール済みのプリンタは、海外在住のため海外製で、「Kyocera FS－７２０」と「Canon Pixma MP１４０」です。Kyoceraの方は5年以上、Canonは3年ほど使っているので、確かにドライバは古いと思うのですが、これに、最新のドライバというものがあるかどうかはまだ自分でも知りません。
（ちなみに、パソコン本体は日本で3年前に購入したもので、富士通です。）
evening_cm さん、こんにちは。
Answers への投稿、ありがとうございます。
突然プリンターから印刷が行えなくなったのですね。
「スプーラを再起動」とは、 [コンピュータ] を右クリックして [管理] > [コンピュータの管理] > [サービスとアプリケーション] > [サービス] の中にある [Print Spooler] サービスを再起動した、ということで良いですか。
Answers に似たようなスレッドがありましたので、紹介しますね。
PC起動時に「スプーラ サブシステム アプリケーション は動作を停止しました」となってプリンタを使用できない。
上記スレッドではデータ実行防止については書かれていませんが、参考になるアドバイスがありましたので、抜粋してみました。
まずは次のページにある Fix it を試してみてくださいね。
診断ツール Fix it : プリンター エラーが発生する、印刷できないなどの問題
(Fix it というのは、自動で問題を診断して修復を行うツールです)
上記 Fix it でも改善されない場合は次のことを試してみてください。
C:\Windows\System32\Spool\Printers
C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86 内のファイルを全て削除し再起動 (通常)
ちなみに、「データ実行防止の設定」でスプーラ サービス (spoolsv.exe) を無効にすることはできませんでしたので、まずは上記の方法で改善するかどうか試してみてください。
また、あわせてお使いのプリンター 3 台のメーカーや型番 (エプソン PM-A870 など) についても投稿されるといいかと思います。
evening_cm さんの返信、お待ちしています。
