Windows 7 での Web 接続が非常に遅いです

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Windows 7 での Web 接続が非常に遅いです

Anonymous

類似の質問がいくつかあるようですが、いずれも私の問題の解決に至らなかったので、あえて質問させていただきます。

問題は、Windows ７での Web 接続が非常に遅い、というものです。

Webブラウザを起動して、初期ページ（私の場合はiGoogleをホームに設定しているのでiGoogle）は数秒で表示されますが（おそらくブラウザのキャッシュ機能だと思いますが）、そこから他のページを開こうとすると、接続自体が遅いですし、何とか開いても、そのページ全体が表示されるまで数十秒から１、2分程度かかります。それ以上時間がかかるとタイムアウトになり、ページが表示されないか、全ての画像やオブジェクトが表示されない状態になります。

おそらく、タイムアウトの時間を長く設定して根気よく待てば全部表示されるような感じですが、それではあまりに実用に耐えません。

そのとき、ネットワークの接続状態をみると、「ネットワークリソースにアクセスできない」というようなメッセージが表示され「！」マークになっていて、接続が限定されたような状態になってます。ただ、これがずっとこの状態にあるわけではなく、しばらく待つと正常な状態に戻ります。あと、IPアドレスの取得に失敗しているようなので、DNS Clientサービスを再起動することでも、一時的に回復します。いずれの場合も、一時的な回復とエラーを繰り返して、結局接続は満足になりません。

そして、しばらくそのような状態で使い続けていると、ある時点から、急に普通の速度で表示されるようになることもあります。

ちなみに、同じネットワークセグメントでWindows XPのPCも併用しているのですが、そちらではそのような問題は発生しません。ですので、ネットワークの問題ではなく、Windows ７のPCに問題があると考えています。

環境は以下です。

OS： Windows ７ Professional（32bit）

CPU： Intel Core i7

メモリ： 4GB

HDD容量： 1.5TB

LAN接続：有線（マンションLAN）

Webブラウザは Internet Explorer 8 と Firefox 3.5 を使用してますが、いずれも症状は同じです。

以下、試したこと。

・ブラウザを再起動する → 状況変わらず

・ブラウザを管理者モードで起動してみる → 状況変わらず

・OSを再起動する → 状況変わらず

・UACのレベルを最低にしてみる → 状況変わらず

・Administratorでログインしてみる → 状況変わらず

・セキュリティソフト、ファイアウォールを無効にしてみる → 状況変わらず

・DNS Client サービスを再起動する → 一時的に回復する

・TCP/IPのプロパティで IPv6を無効にする → 状況変わらず

（↑Webで探したらどこかに書いてあった）

上にも書いてますが、PC（OS）を起動して、10～30分ほど？すると普通に使えるようになる（ことがある）ので、今はしばらく待って運を天に任せるような状態で騙し騙し使ってます。Win ７って、起動してからしばらく何かネット接続に関する設定処理のようなものをしているのでしょうか。何か動きがそんな感じにみえますが。。

良い解決方法があれば、教えていただきたく思います。

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Answer 1

どうやら、IP取得の問題のようです。私もまったく同じ症状でしたが、Windows7の方で、IP自動取得になってるいるものを、手動で取得にする（この際、ルーターがカバーしているIP群を避けて）に変更して、任意のIPを入れたところ、すんなり動きました。ということなんで、ルーターの問題とも、Windowsの問題ともいえませんが、どちらかというと、Windowsの問題かな。ま、ともあれ、解決です。

Answer 2

こんにちは

フォーラムオペレーターの広瀬です

その後の様子はいかがですか？

その場合の問題の切り分けをする場合には、セーフモードとネットワークで起動してみて確認してみるとよいかと思います

それでも問題が再現する場合には、松下からの投稿にもありますが、ルーターのファームウェアなどの関係もあるのかなとも思われます

それで問題が再現しない場合には、既にセキュリティーソフトやファイヤーウォールの設定を無効にされて確認されていると思いますが、クリーンブートなどで、他の常駐アプリケーションやアドインが影響を与えている可能性も視野に入れて探っていくとよいのかなと思われます

その後の様子もお知らせいただけると嬉しいです

今後とも Microsoft Answers をごひいき下さい

フォーラムオペレーター広瀬

マイクロソフト株式会社　フォーラムオペレーター　広瀬たまき

Answer 3

Nadja_TSさん、返信ありがとうございます。

状況から考えると、ルーターが影響しているのではと思います・・・。

備え付けのルーターとのことですが、まずは、ルーターのファームウェアを更新していただくことをおすすめします。

ルーターの機種名などを記載していただくと、実際に使っている方からの情報が集まるかもしれません。

追加投稿をお待ちしております。

マイクロソフト株式会社　フォーラムオペレーター　松下恵理子

Answer 4

フォローありがとうございます。

> ・接続環境（ルーターでDHCP 、など）

マンション備え付けのルータ経由です。FBIT（www.fbit.co.jp）のサービスを利用しているようです。

固定IPではなくDHCPですね。

> ・他の OS からのアップグレードか？

新規PCで、プリインストールです。

> ・PC のメーカー、機種名、型番（自作の場合は、NIC の型番など）

ドスパラのショップPCで、いわゆるBTOパソコンというやつです。

ちょっとカスタマイズしてますが、ベースはこのへんのスペックです。↓

http://www.dospara.co.jp/5goods\_pc/pc\_detail.php?h=g&f=g&m=g&mc=1152&a=1

> ・ネットワーク関連のドライバを更新しても同じ状況か？

ドライバは最新です。

> ・コントロールパネルの[問題の発見と解決]ー[ネットワークとインターネット]ー[ネットワークアダプター]を開いて、トラブルシューティングを行った結果

「デバイスまたはリソース（プライマリDNSサーバ）と通信できません」と出ます。

ただ、上にも書いてますが、DNS Clientを再起動するか、何もせずしばらく待つと一時的に回復します。

> ・DHCP 接続の場合、コマンドプロンプトで「ipconfig /renew」で IP アドレスの再取得が出来るか

接続できない状態のときは失敗します。このときデフォルトゲートウェイの表示がブランクになってます。

ただ、これもしばらく待つと回復します。

> ・Internet Explorer のインターネットオプションから、接続タブで[LAN の設定]を開き、「設定を自動的に検出する」にチェックが入っていたら、オフにする

オフになってます。

DHCPでIPアドレスが取得できない状態が不定期に発生しているような状態です。

ネットワークも疑ったのですが、同じネットワークを使っているWinXPのPCでは普通につながるので、Win7を疑っている感じです。

Answer 5

Nadja_TSさん、こんにちは。

フォーラムオペレーターの松下です。

Windows 7 マシンのみ、接続が遅いということですよね。

下記のことについて確認していただくと、アドバイスが集まりやすいと思います。

・接続環境（ルーターでDHCP 、など）

・他の OS からのアップグレードか？

・PC のメーカー、機種名、型番（自作の場合は、NIC の型番など）

・ネットワーク関連のドライバを更新しても同じ状況か？

・コントロールパネルの[問題の発見と解決]ー[ネットワークとインターネット]ー[ネットワークアダプター]を開いて、トラブルシューティングを行った結果

・DHCP 接続の場合、コマンドプロンプトで「ipconfig /renew」で IP アドレスの再取得が出来るか

・Internet Explorer のインターネットオプションから、接続タブで[LAN の設定]を開き、「設定を自動的に検出する」にチェックが入っていたら、オフにする

Nadja_TSさんの返信をお待ちしております。

マイクロソフト株式会社　フォーラムオペレーター　松下恵理子

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