動画で音声が出るが画面が緑色。再生できない

Question

Anonymous

緑色画面を修正すべくトラブルシューティングに従いいろいろ試してみたがすべて失敗。

windows media playerも入れ替えてみたがダメでした。

解決方法教えてください。

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Answer 1

hitomiij さん、こんにちは。

Answers をご利用いただき、ありがとうございます。

Windows Media Player (WMP) で動画を再生すると画面が緑色で表示されて、音声だけが再生されるということでしょうか?

WMP の問題を自動的に診断修復してくれる Fix it というプログラムがあるので、もしまだ試していない場合は、「こちらのページ」から実行してみてはいかがでしょうか。

調べてみたところ、再生時に映像が緑色や黒色になる場合の対処方法が書かれたページがあったので、こちらも参考にしてみてください。

(インターネット上の動画の再生ではない場合は、「インターネット一時ファイルを削除する。」の対処方法は不要かなと思います。)

また、もう少し詳しい環境や状況が分かると良いと思います。

以下のようなことを追加で投稿してみてはいかがでしょうか。

・Windows と WMP のバージョン (Windows 7 、 WMP 12 など)

・複数の動画ファイルを再生しても同様か。 (サンプルビデオなど再生はどうか)

・トラブルシューティングにしたがって、どのようなことを試したのか。

(失敗した時に、エラーメッセージが表示された場合はそちらも投稿すると、なにか手がかりになるかもしれません。)

hitomiij さんの返信、お待ちしています。

Answer 2

hitomiij さん、こんにちは。

Microsoft Answers のご利用ありがとうございます。

しばらくお時間が経ちましたが、その後の状況はいかがでしょうか。

同様の現象に遭遇した方にも、確認点としてこちらのスレッドを活用していただければと思い、[ 回答としてマーク ] をさせていただきました。

もちろんこのまま返信していただくこともできますので、試した結果などを教えていただけると嬉しいです。

またなにかありましたら、ぜひ Answers をご利用くださいね。