Windows Essentials 2012のムービーメーカーが起動せずエラーメッセージも無い

ホワイトZB さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。        

恐れ入りますがお困りの問題については、個別に対応をさせていただきます。

下記手順にて、新規投稿をしていただきます様お願いいたします。

■ 新規にご質問をしていただく手順

1. 当フォーラム画面上部にある [はじめましょう] メニューをクリックします。
2. 表示されるメニュー内の [質問する] をクリックします。
3. タイトル、詳細に、お客様のお困りの問題をご記入ください。

ご記入後、画面下部にあるカテゴリーを選択し [送信] ボタンをクリックします。

上記作業完了後、投稿いただいた内容が コミュニティに反映されます。

お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

akihiro2000 さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます！

アンインストールツールとオフラインインストールファイルでの

再インストールを行うことで、無事にサインインが可能となり

こちらも安心しました。

また何かご不明な点がありましたら、Answers をご利用ください。

早速のご回答、ありがとうございました。

おかげさまで解決しました。

ありがとうございました。

以下、実施した操作です。

【0】ドライバーバージョンを戻す　⇒未解決

実は昨日、いったんドライバーバージョンを、

次の回答で指定されていたものに戻してみました。

「ムービーメーカーを開始できません、エラーコード c945000e について」

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windowslive/forum/moviemaker-program/%E3%83%A0%E3%83%BC%E3%83%93%E3%83%BC%E3%83%A1/55be217f-0334-4967-8e04-dc594eeb05e2

で紹介されている、8.15.10.2555 のドライバーに更新しました。

⇒この後、ムービーメーカを起動してみましたが、現象は変わりませんでした。

【1】Windows Updateを実施　⇒未解決

Windows Updateにてオプションの更新対象に次のものが表示されたので、

これをインストールしました。

「Intel Corporation - Display -Intel(R)HD Graphics」

再起動後に、ドライバーバージョンを確認すると、少し新しくなっていました。

「8.15.10.2622」

⇒この後、ムービーメーカを起動してみましたが、現象は同じでした。

【2】Windows Live Essentialsのアンインストール後、再インストール　⇒解決！

アンインストールファイルをダウンロードして保存し、

保存したファイルを実行しました。

（ウィンドウタイトルは「Windows Live Essentials 2011」でした。）

その後、パソコンを再起動しました。

再起動後、オフラインインストールファイルをダウンロードして保存し、

保存したファイルを実行しました。

全てをインストール後、最後の「閉じる」ボタンを押すと、

Messengerが起動し、マイクロソフト サービス アグリーメントの承諾画面のあと、

ログイン画面となり、普通にログインできました。

⇒この後、試してみると、ムービーメーカーも起動しました。

　解決です！

　ありがとうございました。

【3】クリーンブートは試していません。

＝＝＝

その後。

Windows Live Essentials 2012のすべてをインストールするつもりはなかったので、

この後、アンインストールファイルを実行してアンインストールし、

それだけでは削除されなかった「SkyDrive」と「Outlook Connector Pack」を

コントロールパネルからアンインストールしました。

そして、オフラインインストールファイルを実行して

ムービーメーカーのみをインストールしました。

今もムービーメーカーは普通に起動します。

＝＝＝

ありがとうございました。助かりました。