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ファイルが消えた。

Anonymous
2012-10-08T15:18:51+00:00

デスクトップに保存していたエクセル、ワード、adobe readerのファイルがなくなりました。そのまま保存しておいた物と、フォルダ内に保存しておいた物の両方なくなっていました。ファイルを復活させる事はできるでしょうか？バックアップ機能は使用していません。

DellのＰＣ、windows vista　home premiumを使用しています。フォルダ自体は残っていたのですが、ファルダに残っていたのはHTMLドキュメントとPNGイメージだけでした。ごみ箱内にはフォルダに入っていたのとは無関係で、自分でゴミ箱に入れたワードのファイルは残っていました。フォルダ内にあったエクセルやワードのファイルがいつ無くなったかはわかりません。

ＰＣの左下のスタートボタン（？）を押し”検索の開始”に無くなったファイルのタイトルやキーワードを入力するとなくなったファイルが出てきました。確かではないのですが、保存先か何かが、”インデックスで作成された～”と書かれていたような気がします。出てきたファイルを全てコピーし、新しく作成したフォルダに保存しました。試しにフォルダ内のファイルを開いてみると、文章が出てきて支障なく読めました。安心して昨日はＰＣをシャットダウンしました。

ところが今日ＰＣを開くと、昨日作成した新しいフォルダ自体がなくなっていました。古いフォルダは残っていました。”検索の開始”で文書のタイトルを入力すると、ファイルは出てきたのですが、ファイル名をクリックすると、”ショートカットエラー” ”このショートカットは、リンク先の‘ファイル名‘が変更または移動されているので、正しく機能しません。今ショートカットを削除しますか？はい/いいえ”と出てきました。ワード、エクセルの履歴からクリックしても、同じ結果でした。

その後、”システムの復元”で無くなったファイルが確実にあった頃まで戻ってみましたが、やはり”検索の開始”でファイルを出しても、”ショートカットエラー”が出るだけでした。

試しに、ワードを使用したファイルをデスクトップにじかに保存、別のワードのファイルをエクセル、ワード、adobe readerが消えたしまったフォルダに保存し、シャットダウンしました。翌日パソコンを開くと、2つのファイルを開くことができました。

知り合いによると、デスクトップのクリーンアップが働き、自動でファイルが消去される事があると言われましたが、約3年前から、ずっとこのフォルダをデスクトップに保存していて、フォルダ内のファイルが消えた事は一度もありませんでした。関係しているか分かりませんが、ディスククリーンアップは使用した事がないと思います。

ウイルスバスターで一日一度はコンピューター内をウイルスチェックしています。

 ＰＣには疎いのですが、原因として思い当たるのは、一週間前に約24時間の停電があったこと。3日前に、google desktopがインストールされていたので、アンインストールした事。その際に、検索の速度を速めるために、表示されたいくつかの項目を削除した事です。出来れば先日の、検索の開始からファイルをフォルダに移し、見れる、状態に戻せれば、と思っています。その後、ＵＳＢメモリーに保存できればと思います。 自分の知識では解決できないので、お力添えいただければ助かります。

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | ファイル、フォルダー、ストレージ

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  1. Anonymous
    2012-10-17T08:24:07+00:00

    iamnotgoodatcomputer さん、こんにちは。

    確認の返信ありがとうございます。

    復元ソフトで該当ファイルの復元ができるかどうかについては、有料 / 無料の復元ソフトに関わらず試してみないとわからないですね。。

    iamnotgoodatcomputer さんの希望に沿ったお答えが出来ずにごめんなさい。

    もし、復元ソフトを利用するのでしたらリカバリ前に行うのが良いと思いますよ。

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  1. Anonymous
    2012-10-15T13:16:28+00:00

    山田さん返信ありがとうございます。

    全て挑戦してみましたがだめでした。

    何か他に方法はありますか？

    この状況では復元ソフトは役に立ちますか？

    お薦めの復元ソフトはありますか？

    復元ソフトを使用するなら、リカバリーをする前がいいですか？

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  2. Anonymous
    2012-10-09T08:04:02+00:00

    iamnotgoodatcomputer さん、こんにちは。

    Microsoft Community をご利用いただき、ありがとうございます。

    デスクトップ上にあったファイルおよび新しく作成したフォルダーが消えているのですね。

    Windows のシステム ファイルが破損していないかこちらを試してみてはいかがでしょうか？

    ※ システム ファイルに問題が合った場合に、スキャンおよび修復を行います。

    また、もう少し状況を書いてみると皆さんからのアドバイスが集まりやすいと思いますので、まずは、以下の内容を書いてみてください。

    ・検索でヒットしたファイルの保存先のパス

    ・検索でヒットしたファイル (ショート カットではないファイル) を USB メモリーにコピーした場合

    ・ショート カットエラー時にパスが出ていないか

    返信をお待ちしていますね。

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  3. Anonymous
    2012-10-09T13:39:06+00:00

    山田さん、初めまして。

    今回は返信をいただいてありがとうございます。

    山田さんに言われた事をやってみたので、結果を見ていただけると助かります。

    システム ファイル チェッカー ツール (SFC.exe) を使用した所、”windowsリソース保護により破損したファイルが見つかりましたが、それらの一部は修復できませんでした。詳細はCBS.Log windir￥Logs￥CBS￥CBS.logに含まれています。”と出てきました。

    1. 管理者としてコマンド プロンプトを開きます。
    2. 以下のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

    findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt

    ２．の操作後に、Ｃ：￥windows￥system32>

    と出てきました。

    ３．[プログラムとファイルの検索] に「sfcdetails.txt」と入力し、Enter キーを押します。

    ３をするとたくさん出てきました。

    次に下記の操作をしました。

    システム ファイル チェッカー ツールでファイルを修復できない場合は、以下の手順を実行します。

    1. 管理者としてコマンド プロンプトを開き、次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

    takeown /f

    たとえば、「takeown /f E:\windows\system32\jscript.dll」と入力します。 2. 次のコマンドを入力し、Enter キーを押して、管理者にこのファイルへのフル コントロールのアクセス許可を付与します。

    icacls /GRANT ADMINISTRATORS:F

    たとえば、「icacls E:\windows\system32\jscript.dll /grant administrators:F」と入力します。 3. 次のコマンドを入力して、このファイルを、適切であることがわかっているファイルに置き換えます。

    Copy

    たとえば、「copy E:\temp\jscript.dll E:\windows\system32\jscript.dll」と入力します。

    １．”E:\windows"の代わりに”C:\windows"と打ちました。”成功”と表示されました。

    ２．”E:\windows"の代わりに”C:\windows"と打ちました。”1個のファイルが正常に処理されました。０個のファイルを処理できませんでした”と表示されました。

    ３．"E:\temp\jscript.dll E:/windows"の代わりに"C:\temp\jscript.dll C:\windows"と打ちました。”指定したファイルが見つかりません”と表示されました。

    これまでの作業は正しいでしょうか？

    ・検索でヒットしたファイルの保存先のパス

    パスの意味がよくわかりませんが、種類は”ショートカット”で、フォルダは”C:￥ユーザー￥ichiro￥AppData￥Roaming￥Microsoft￥Windows"です。ファイルの名前にカーソルを合わせると”C:ユーザーichiro￥デスクトップ￥フォルダ名”が表示されました。

    ・検索でヒットしたファイル (ショート カットではないファイル) を USB メモリーにコピーした場合

    正常に見れるファイルをコピーしてＵＳＢに保存してみました。ＵＳＢからそのファイルは正常に見れます。

    ・ショート カットエラー時にパスが出ていないか

    ショートカットエラーの表示内には、”このショートカットは、リンク先の‘ファイル名.docx‘が変更または移動されているので、正しく機能しません。今ショートカットを削除しますか？はい/いいえ”とだけ表示されています。（ワードのファイルの場合）エクセルの場合は””このショートカットは、リンク先の‘ファイル名xls‘が変更または移動されているので、正しく機能しません。今ショートカットを削除しますか？はい/いいえ”と表示されるだけです。

    返信待っています。よろしくお願いします。

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