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「windows Live Mailが起動できませんでした。---- お使いのカレンダーに破損されているデーターが含まれているためwindows Liveメールが強制終了しました(0x8e5e0247)。」と表示されてメールが立ち上がりません。

Anonymous
2013-01-04T05:49:51+00:00

(1)問題の発生しているプログラムとエラーメッセージ

Windows Live Mail 2011が立ちあがりません。 エラーメッセージ 0x8e5e0247

IEを立ち上げてWEBのHotmailは立ち上がりますが,時間が9時間遅く表示されます(グリニッチ標準時刻となっているようです)。Webから送受信は可能。

別のコンピーターではLive Mailが立ち上がり正常に受送信できます。

これからみて,このコンピーターの設定かwindowsの一部が破損?したものと思います。

(2)最近加えた変更 

12月20日前後に内部ハードディスクに異常がでたので新しいHDDを購入しディスクコピーソフトを使って新規HDDにすべて移動しました。

完全にチェックは終わっていなかったのですが移行直後は問題なくメールも立ち上がった?のですが,BIOS変更等した後にこの異常が出ました。

(3)その問題を修正するためにこれまでに実行した操作

Windows Live Mail 2011をアンインストールしLive Mail 2012のインストール等を試みましたが立ち上がりません。

C:user/app data/--/windows Live Mailフォルダーを削除もしてみましたがだめでした。

家庭向け Windows | その他 | メールとコミュニケーション

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3 件の回答

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  1. Anonymous
    2013-01-05T05:28:40+00:00

    伸小西さん、こんにちは。

    Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

    以下のエラーメッセージが表示する場合、

    Windows Live メールのメッセージストアの保存場所が

    影響している可能性があります。

     「Windows Live メールを起動できませんでした。Windows Live メールを閉じています。

      お使いのカレンダーに破損されているデータが含まれているため、Windows Live メールが終了しました。」

    既に行っている可能性もありますが、次の手順で、メッセージストアの保存場所を

    既定の場所へ戻すことで改善するかどうかお確かめください。

      ※ メッセージストアの保存場所を変更された覚えがない場合でも、

        念のため操作をお確かめください。

     【操作方法 - Windows Vista または、Windows 7 をご利用の場合】

     1. [スタート] ボタンをクリックし、[プログラムとファイルの検索] または [検索の開始] 枠内に、

      以下の文字列を入力し、Enter キーを押します。

      regedit

     2. レジストリエディターの画面が表示されたら、以下の順に開いていきます。

      HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Windows Live Mail

     3. [Windows Live Mail] をクリックした状態で、画面右側に表示される一覧から、

      [Store Root] を探します。

     4. [Store Root] の上でダブルクリックし、[文字列の編集] 画面が表示されたら、

      値のデータに入力されているパスを削除し、以下のパスに変更します。

      ※ 以下のパスをコピーして貼り付けてください。

      %localappdata%\Microsoft\Windows Live Mail

     5. [OK] をクリックした後、レジストリエディターの画面を閉じます。

     コンピューターを再起動後、Windows Live メールを正常に起動できるかどうか

     お確かめください。

    なお、Hotmail のメールの送受信時間が正しく表示されない場合は、

    お住まいの地域とは異なるタイムゾーンが選択されている可能性があるため、

    以下の手順で、タイムゾーンを変更してください。

    ■ タイムゾーンを変更する方法

    1. 以下の URL より Hotmail にサインインし、受信トレイを表示します。

       https://www.hotmail.com

    1. 画面右上の [オプション] をクリックし、表示されるメニューから

       [詳細オプション] を選択します。

    1. オプションの上部「アカウントの管理」に表示されている

       [アカウントの詳細(パスワード、名前、タイムゾーン)] をクリックします。

    1. Microsoft アカウントのページが表示されます。

       [アカウントの概要] の下にある [個人情報の編集] をクリックします。

    1. 「個人情報」の画面が表示されます。

       「タイムゾーン」ボックスで、お住まいのタイムゾーンを選択します。

         例:日本標準時に合わせる場合

         「国/地域」は「日本」に、「タイムゾーン」は メニュー内の

         「東京, 日本-JST」を選択してください。

         併せて次の項目がすべて入力されているかどうかを確認します。

         <入力項目>    <入力例>

         ・ 生年月日     [ 1975 ] [ 1月 ] [ 1日 ]

         ・ 性別         ◎ 男

         ・ 職業         [ その他 ]

         ・ 国/地域      [ 日本 ]

         ・ 郵便番号     [ 151- 8583 ]

         ・ 都道府県     [ 東京都 ]

         ※ 未設定の項目があると、変更した項目が反映されない場合があります。

    1. [保存] をクリックします。
    2. ブラウザーを再起動して、再度、Hotmail にサインインし、

       メールの送受信時間が正しく表示されるかどうかを確認します。

    なお、タイムゾーンの設定が反映されるにあたり若干時間がかかる場合があります。

    その際は、時間を空けて再度ご確認ください。

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  2. Anonymous
    2013-01-06T07:49:18+00:00

    伸小西 さん、こんにちは。

    Web 上の Hotmail の時間は正常になったとのことで、

    ご報告ありがとうございます。

    Windows Live メール起動時のエラーについて、改善が見られない場合は、

    新しいログオンユーザーで Windows にログオンすることで

    改善されるかどうかお確かめください。

    以下、Windows Vista と Windows 7 の手順を記載しています。

    ご利用の Windows の手順をお確かめください。

    【Windows Vista をご利用の場合】

    ■ 新しいログオンユーザーを作成します。

    以下のページをご参考に、新しいログオンユーザーを作成してください。

     ユーザー アカウントを作成する

    ■ 新しいログオンユーザーで状況を確認します。

    1. [スタート] ボタンをクリックし、スタートメニューの右下にある

     右向きの三角をクリックし、[ログオフ] をクリックします。

    1. 新しく作成したユーザーをクリックし、ログオンします。
    2. Windows Live メールを起動できるか確認します。

     ※ 新しいユーザーアカウントでログオンされると、

     インターネット接続のための設定を行っていただく必要がございます。

    ≫≫ 新しいログオンユーザーでも問題が改善しない場合

    次の手順にて、新しく作成したログオンユーザーは削除いただき、

    操作を行われた結果や現在の状況について、返信にてお知らせください。

    ■ ログオンユーザーの削除方法

    1. [スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。
    2. [ユーザーアカウントの追加または削除] をクリックします。

     ※ クラシック表示の場合は [ユーザーアカウント] - [別のアカウントの管理] の順にダブルクリックします。

    1. 新しいログオンユーザー名をクリックします。
    2. [アカウントの削除] をクリックします。
    3. [ファイルの削除] をクリックします。
    4. [アカウントの削除] をクリックし、完了です。

    【Windows 7 をご利用の場合】

    ■ 新しいログオンユーザーを作成します。

    以下のページをご参考に、新しいログオンユーザーを作成してください。

     ユーザーアカウントを作成する

    ■ 新しいログオンユーザーで状況を確認します。

    1. [スタート] ボタンをクリックし、[シャットダウン] の右横にある

     右向きの三角をクリックし、[ログオフ] をクリックします。

    1. 新しく作成したユーザーをクリックし、ログオンします。
    2. Windows Live メールを起動できるか確認します。

     ※ 新しいユーザーアカウントでログオンされると、

     インターネット接続のための設定を行っていただく必要がございます。

    ≫≫ 新しいログオンユーザーでも問題が改善しない場合

    次の手順にて、新しく作成したログオンユーザーは削除いただき、

    操作を行われた結果や現在の状況について、返信にてお知らせください。

    ■ ログオンユーザーの削除方法

    1. [スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。
    2. [ユーザーアカウントの追加または削除] をクリックします。

     ※「大きいアイコン」または、「小さいアイコン」表示の場合は、

     [ユーザーアカウント] - [別のアカウントの管理] の順にダブルクリックします。

    1. 新しいログオンユーザー名をクリックします。
    2. [アカウントの削除] をクリックします。
    3. [ファイルの削除] をクリックします。
    4. [アカウントの削除] をクリックし、完了です。

    問題が解決しましたら、この回答が同様の問題でお困りの方の参考となるよう、

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    【問題が解決しない場合】

    ご利用の Windows のバージョンをお知らせください。

      (例: Windows 7 / Windows Vista / Windows XP )

    よろしくお願いいたします。

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  3. Anonymous
    2013-01-06T01:57:07+00:00

    こんにちは

    改善策のご提案ありがとうございます。

    (1)早速,「メッセージストアの保存場所を既定の場所へ戻すことで改善するかどうかの確認」しました。

     [Store Root] の、[文字列の編集] 画面は  %localappdata%\Microsoft\Windows Live Mail でなく

    \が¥となっていました。指示通りCOPYして張り付けで再起動しました。

    次に上のレジストリエディター操作前にWindows Essentials 2012をアンインストールしていたので,

    Windows Essentials 2012を(推薦している全部を)インストールし再起動したのち,Live Mailを立ち上げようとしましたが報告した同じメッセージが出て立ち上がりません。たま,Mesengerはさーびすが一時的に利用不可のため,Windowa Live Messengerにサインインできませんでした--- (8e5e0247)となりました。

    (2)タイムゾーンを変更 の件

    アカウントの修正しました。確かにタイムゾーンが設定されていませんでしたので日本時間に設定しました。

    Webからのhotmailの時間は正常となりました。

    一部は解決しましたが根本のLive Mailのカレンダー破損は解決していません。

    良い方法ありましたらご教授をお願いします。

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