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Run DLLエラーを解除する方法

Anonymous
2012-12-30T05:08:38+00:00

プリンターをHP製のものから、他社製品に買い替えたときに、HP製プリンター用のドライバをコントロールパネルの「プログラムのアンインストール」を使用して削除しました。その後、パソコン(Windows7 64bit)を起動するときに、毎回下記のエラーメッセージが出るようになってしまいました。

<エラーメッセージ>

Run DLL

C:\Program Files\HP\HP Photo smart 6510 series\bin\HP StatusBL.dll を開始時にエラーが発生しました。

指定されたモジュールが見つかりません。

その都度、「OK」をクリックすれば、Windows7が起動し、パソコンも問題なく動作するのですが、できれば、上記のエラーメッセージが出ないようにしたいと考えております。なお、上記のHPのフォルダは削除されています。

パソコンメーカー、プリンターメーカー(HP)のサポート窓口にも相談しましたが、有効な回答が得られず、パソコンのリカバリーをするしかないと言われました。

最終的にはリカバリーを行うしかないと考えていますが、他に方法がございましたらご教示いただければ幸いです。

よろしくお願いします。

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | デバイスとドライバー

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Anonymous
2012-12-30T07:21:32+00:00

・それでは Windows 7をクリーンブートした状態でトラブルシューティングしてみてください。

何か常駐Program/サービスが悪さをしているかどうか確認してください。

【 Windows Vista または Windows 7 でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法 】

 http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

 尚、上記の操作終了後に http://support.microsoft.com/kb/929135/ja の「手順 3: コンピューターをリセットして通常どおり起動する」 を実行してください。

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  1. Anonymous
    2012-12-30T06:19:41+00:00

    ・以下の手順で確認してください。

    1. スタート>すべてのプログラム>アクセサリ>ファイル名を指定して実行 とたどり ファイル名を指定して実行画面を開きます。

    (Windows キー(キーボードの旗の様なマーク) と R キー を一緒に押しても ファイル名を指定して実行画面が開きます。)

    1. ファイル名を指定して実行画面名前の欄に msconfig と入力して 「OK」 をクリックします。

    (この画面で msconfig を選択して ファイル名を指定して実行画面名前の欄に貼り付けます。)

    1. システム構成画面で [スタートアップ]タブ をクリックします。
    2. 次の画面で HP関連の項目があるかどうか確認してください。

    ある場合には、その項目の先頭のチェックボックス をクリックして チェックマークを外します。

    1. システム構成画面で 「OK」 をクリックします。
    2. PCの再起動を促す小さな画面が表示されたら 「再起動」 をクリックします。

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  2. Anonymous
    2012-12-30T14:18:56+00:00

    おかげさまで、原因を特定することができ、無効にして構わないスタートアップ項目が該当していることが分かりましたので、最初に教えていただいた方法で、当該項目を無効にしたらエラーメッセージを出なくなり、問題を解決することができました。

    適切な回答をありがとうございました。

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  3. Anonymous
    2012-12-30T07:09:38+00:00

    早速、回答くださり、ありがとうございました。

    残念ながら、[スタートアップ]タブの画面にはHP関連の項目はありませんでした。

    他の項目にHP関連のものが含まれている可能性はありますでしょうか?

    また、もし別の方策をご存知でしたら、よろしくお願いします。

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