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「インターネットアクセスなし」との表示が出ており、有線、無線ともにインターネットに接続出来ません

Anonymous
2013-03-18T18:38:03+00:00

ものすごく困っているので質問させていただきます

以前まで使えていたのですが、約一週間ルータの電源を消してその後ルータの電源をつけて接続しようとしたら、パソコン下部のツールバーには携帯の電波のようなアイコン(棒が5本くらい立っている)の右から二番目に黄色の「!」がついていました。

ルータはNECの「wr8370n」を使っておりそこに有線や無線で繋いでます。

ルータを介してインターネットに接続しようとすると、windows7では「インターネットアクセスなし」と表示され、windows8には「制限あり」と表示されます。

ルータを介さずに直接有線で繋ぐと繋がります。

ルータを初期化し再設定を行っても解決することはありませんでした。

心当たりに原因は全く思いつかなく、以前も2週間ほど電源を消していたこともありましたがその時は何事もなく繋がりました。

自分はこういうのにあまり知識がないので、回答に対してまた質問等してしまうかもしれません。

説明が大雑把ではございますが、ご回答よろしくお願いします。

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | インターネットと接続

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  1. Anonymous
    2013-03-21T07:15:53+00:00

    説明が前後しますが・・・

    >インターネットに接続するのに「j-flash」のEthernet方式を利用していまして、下のURL先のEthernet方式の画像を見てもらえれば解りやすいと思います。

    http://www.j-flash.com/about.html

    これを見る限り、上位ルータからLAN接続になっています。

    つまり各部屋のPCはそのままですと同じネットワークにありますね。

    なのでお使いの wr8370n は「アクセスポイント」モード

    または、もし設定があれば「自動」にすべきです。

    もしルーターモードにて使用するには PPPoE の設定はせず

    WAN側のIPアドレスを「自動取得=DHCP有効」にしておけば問題ないです。

    各部屋が同じネットワークなのでこの方がセキュリティは高いです。

    AP(アクセスポイント)のモードの場合はPCの共有にセキュリティを施すか

    ファイァーウォールで塞がないとほかの部屋の方から丸見えになりますのでご注意ください。

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  1. Anonymous
    2013-03-21T04:46:51+00:00

    uham さん、アドバイスありがとうございます。

    syunrei さん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティ への投稿ありがとうございます。

    ルーターの初期化を行ってもインターネットに接続できない、ということですね。

    ルーター を介さずに利用すると、インターネットに接続できるということから、ルーター側に問題があるかもしれません。

    ルーター モードに設定すると、接続できないということですが、アクセスポイントモードに変更してみることで、問題なく接続できるということでしょうか。

    ネットワーク上に、ルーター機能を持った端末が複数ある場合に、ネットワークの接続に問題がおこることがあります。もし、アクセスポイントモードでは問題なく接続できる場合、<こちらのページ> を見ると、各部屋に配線される前にルーターが設置されているので、ルーター機能を持った端末が 2 つあることが、影響しているかもしれません。

    よくある質問 を見ると、使用は可能と書かれていますが、設定には注意する必要があるとも書かれているので、どのような設定に注意すれば良いのか、<サポート窓口> へ問い合わせてみると、何か情報が得られるかもしれません。

    アクセスポイントモードでも、上手く行かない場合は、ケーブルの接続を確認することや、ルーターの故障が考えらえるので、メーカーへ確認してみると良いかと思います。

    返信お待ちしています。

    4 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  1. Anonymous
    2013-03-22T06:28:47+00:00

    今野 浩二さん、ご回答ありがとうございます。

    返事が遅れてしまい申し訳ございません。

    >ルーター モードに設定すると、接続できないということですが、アクセスポイントモードに変更してみることで、問題なく接続できるということでしょうか。

    アクセスポイントモードに設定するとインターネットに接続することができました。

    ><サポート窓口> へ問い合わせてみると、何か情報が得られるかもしれません。

    サポート窓口に問い合わせしようとしましたが、どうやら市販のルータ(こちらで用意したもの)につきましてはサポート外らしいですので、どうしようもありませんでした。

    アクセスポイントモードで繋がりましたが、長時間インターネットを行っていると通信速度が遅くなってきていると感じます。

    再起動を行うと速度がもとに戻ります。

    以前はこのようなことはなかったのですが、これはアクセスポイントモードに設定したことと何か関係があるのでしょうか。

    元の質問とすこしずれた質問で申し訳ございませんが、ご回答よろしくお願いします。

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  2. Anonymous
    2013-03-19T09:25:20+00:00

    uhanさん、ご回答ありがとうございます。

    拙い説明文で申し訳ございません。

    PCから有線や無線でルータモードに設定して接続するとどちらも繋がりません。

    インターネットに接続するのに「j-flash」のEthernet方式を利用していまして、下のURL先のEthernet方式の画像を見てもらえれば解りやすいと思います。

    http://www.j-flash.com/about.html

    wr8370nの設定画面にはアクセスできます。

    壁にあるLANジャックに直接PCに繋ぐとインターネットにつながり、ルータを介すと繋がりません。

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  3. Anonymous
    2013-03-18T23:01:19+00:00

    Windows7とWindows8のPCがあって、それぞれが本来はwr8370nを使って無線LANと有線LAN(wr8370nのLANポートに接続ですね)を使用しているのですよね?

    で、どちらもその状態でインターネット接続が出来ないのですね。

    >windows8には「制限あり」と表示されます

    Windows8においては上部に出る、「識別されていないネットワーク」の「制限あり」表示は異常ではありません。(つまりこの表示は「仕様」です)

    両者がインターネットへ接続できずルータを経由させなければ接続できる以上、ルーターに問題があると言わざるを得ません。

    >ルータを初期化し再設定を行っても

    という事は、少なくともwr8370nの設定画面にはアクセスできるのですよね?

    であれば、wr8370n とその先の機器、先に「直接つなぐ」と言われている機器(情報開示してください)

    と wr8370n の間の接続を疑ってください。(ケーブルを替えてみるなど)

    もう少し接続形態を具体的に補足するとわかり易いでしょう。

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