Microsoft Silverlightのアンインストールについて

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Microsoft Silverlightのアンインストールについて

Anonymous

Microsoft Silverlightがコントロールの”プログラムと機能”で削除できなくなりました。アンインストールを実行しようとすると英語のWindowsインストーラー画面がポップアップし、最終的には、”この製品のインストール元を確認できません”とのメッセージが出ます。

Silverlightを必要とする画面で古いバージョンは存在するようで動画再生ができますが、新しいバージョンのSilverlightを必要とするものは再生できず、新しいSilverlightのインストールを要求されます。しかし、インストールしようとすると既にインストールされていますとのメッセージ出ます。

Silverlightをアンインストールし、新しいSilverlightをインストールするにはどうしたらよいのでしょうか？

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Answer 1

・Microsoft社からこちらが開示されています。

【 Silverlight インストールをクリーンアップし、Silverlight を再インストールする方法】

　http://support.microsoft.com/kb/2608523/ja

上記URLの「解決方法」の「Microsoft Fix it」あるいは「この問題を解決する」をクリック、以降以降画面の指示に従い実行してみてください。

Answer 2

・こちらの診断ツールを試してみてください。

【インストールできない、削除できない、またはダウンロードできないプログラムの問題を修正する】

　http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall/ja-jp?wa=wsignin1.0

上記URLの「今すぐ実行」をクリック、以降画面の指示に従い実行してみてください。

Answer 3

奥の細道　様

風来坊です。クリーンアップ＆インストールをＭｉｃｒｏｓｏｆｔサポートで見付け、その実行で問題は自力解決しました。

・Microsoft社からこちらが開示されています。

【 Silverlight インストールをクリーンアップし、Silverlight を再インストールする方法】

　http://support.microsoft.com/kb/2608523/ja

上記URLの「解決方法」の「Microsoft Fix it」あるいは「この問題を解決する」をクリック、以降以降画面の指示に従い実行してみてください。

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