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Bluetoothが接続できない（オフライン）

Anonymous
2013-08-13T02:41:27+00:00

STYLISTIC Q572/G(Win8Pro)を使用しています。Bluetoothキーボード（バッファロー製BSKBB03WH)を接続しようとしても、ペアリング後デバイス管理で見ると「オフライン」となり、使用できません。何度も再起動やデバイスを削除してみても結果は同じです。BluetoothのVer違いのため、接続できないのでしょうか？

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | デバイスとドライバー

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  1. Anonymous
    2013-08-14T06:48:45+00:00

    結果的には接続できました。

    ただし、以下のことを繰り返しましたが、つながりませんでした。

    ・Bluetoothドライバーの更新

    ・デバイスの削除と追加

    他のBluetooth機器（キーボード）はペアリング後問題なく動作

    Win８はプリインストールモデルを使用

    解決したのは、

    コントロールパネル→ハードウェアとサウンド（デバイスとプリンターの表示）→対象キーボードを右クリック

    プロパティ→サービスタブ→Bluetoothサービスにある「キーボード、マウス、その他用のドライバー（HID)」に

    チェックを入れる

    上記内容で接続で起案した。

    他のBluetooth機器はチェック入れることなく接続できたのに、このキーボードだけチェックを入れないと接続できないのか、不可解ですが、接続できたのでいいことにします。

    みなさん、ありがとうございました

    4 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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2 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2013-08-16T00:19:27+00:00

    tomohitonakamura さん、こんにちは。

    ご返信ありがとうございます。

    無事に接続できたようでよかったですね。

    情報の共有も、ありがとうございました。

    似たような問題でお困りの方に参考にしてもらえるよう、私の方で [ 回答としてマーク] をいたしました。

    また何かあった時は、マイクロソフト コミュニティをぜひご利用くださいね。

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  2. Anonymous
    2013-08-14T00:03:13+00:00

    tomohitonakamura さん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

    Windows 8 で、Bluetooth キーボードがオフラインになっていて使用できないのですね。

    Bluetooth のバージョンですが、基本的には下位互換性があるため、バージョンが異なるものでも使用に問題はないと思います。

    詳細については、「こちらのページ」が参考になると思いますので、よかったら確認してみてくださいね。

    デバイスの削除はすでに試されているということなので、念のために一度 Bluetooth ドライバーを更新してみてはいかがでしょうか。

    状況が変わらない場合は、下記のことなど書いてみると、対処方法のヒントになるかもしれません。

    ・ほかの Bluetooth 機器は問題なく使用できるか

    ・Windows 8 はアップグレードしたものか、プリインストールか

    ご返信お待ちしていますね。

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